Komentar Pihak Gojek dan Grab terhadap Rencana PSBB Palembang

SRIPOKU.COM, PALEMBANG -- Pemerintah Kota (Pemkot) berencana menerapkan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB).

Ojek online salah satu sektor yang terdampak akibat kebijakan tersebut.

Menanggapi hal tersebut, Nila Marita, Chief Coorporate Affairs Gojek Indonesia mengatakan, pada prinsipnya, Gojek selalu berupaya untuk mematuhi regulasi yang dikeluarkan pemerintah untuk melindungi masyarakat dari dampak Covid-19.

Gojek terus berkoordinasi bersama dengan Pemerintah untuk mengkaji peraturan baru tersebut.

Dan memastikan bahwa peraturan tersebut dapat diterapkan secara bijaksana serta memberikan kemudahan bagi masyarakat di tengah pandemi ini.

Nila mengatakan hingga saat ini Gojek telah melakukan berbagai upaya untuk membantu mitranya tetap dapat beroperasi dan menjalankan tugasnya dengan aman di tengah pandemi COVID-19.

"Gojek juga mengimbau agar mitra-mitra merchant dapat mematuhi ketentuan-ketentuan yang telah kami sampaikan terkait keamanan dan kesehatan dalam proses penyajian dan pelayanan pesanan," ujarnya, Selasa (21/4/2020).

• Pernah Kecolongan,Pemkot Lubuklinggau Tutup Pintu Berobat untuk Pasien dari Luar tanpa Surat Rujukan

• Beredar Pesan di WA RS Charitas Tutup Operasional Akibat Corona, Humas Charitas Pastikan Itu Hoaks

Nila mengatakan, untuk memastikan keamanan dan kesehatan ekosistem, Gojek sudah melakukan beberapa upaya pencegahan penyebaran Corona.

Di antara langkah pencegahan yang dilakukan dengan melakukan penyediaan masker, hand sanitizer, vitamin dan disinfektan.

Bahkan untuk mendukung langkah pencegahan tersebut, pihaknya telah mengimpor 5 juta masker dan juga menyediakan cairan pembersih (hand sanitizer), vitamin, dan penyemprotan kendaraan dengan cairan disinfektan di berbagai kota besar di Indonesia.

Penyediaan kartu penanda suhu tubuh di merchant GoFood sebagai pedoman dari Gojek yang dijalankan berbagai mitra merchant GoFood untuk memastikan keamanan dan makanan yang dikirimkan.

Kartu ini berisi informasi mengenai suhu tubuh dari pihak yang menangani makanan yang dipesan, yaitu karyawan mitra merchant yang memasak, karyawan yang menyiapkan makanan, serta mitra driver yang mengantar makanan.

Dengan prosedur ini, mitra driver kami dapat mengetahui suhu tubuhnya dari waktu ke waktu tanpa harus melakukan pengecekan sendiri.

Gojek juga menyediakan fitur contactless delivery untuk perlindungan mitra driver atau layanan tanpa kontak fisik langsung pada layanan GoFood dan GoSend.

• Jika Nanti Palembang PSBB, Hanya Kelompok Usaha Ini yang Boleh Beroperasi, Termasuk Swalayan

• Komentar Para UMKM Sikapi jika PSBB Benar-benar Diterapkan di Palembang

Demi meminimalisir kontak langsung antara mitra driver dan pelanggan, dengan menyediakan opsi teks pesan cepat pada fitur chat, serta mengimbau mitra merchant untuk dapat memprioritaskan metode pembayaran digital atau non-tunai.

"Hal ini kami lakukan agar semua pihak, termasuk mitra driver kami, dapat terminimalisir dari kemungkinan penularan," ujarnya.

Sementara itu City Manager Sumatera Selatan, Siswantoro, mengatakan Grab akan terus melayani dengan cara yang paling aman.

Berikut pernyataan lengkap dari Siswantoro:

Prioritas utama kami adalah untuk memastikan keselamatan dan kesejahteraan komunitas kami. Untuk itu, kami ingin menyampaikan bahwa berbagai layanan Grab – Pengiriman Makanan, Pengiriman Barang, GrabMart dan Transportasi – akan tetap beroperasi untuk melayani penduduk Palembang dan Indonesia dengan tetap menyediakan layanan harian terpenting dengan cara yang paling aman jika akan diterapkan PSBB di Palembang.

Kami akan terus berupaya yang terbaik untuk melindungi kesejahteraan para mitra serta melindungi kesehatan dan keselamatan mereka.

Oleh karena itu, kami telah mengimplementasikan berbagai inisiatif sebagai berikut:
Bagi penumpang:

* Kami sangat menganjurkan penumpang kami untuk menggunakan metode pembayaran non-tunai untuk meminimalkan kontak fisik.

* Kami sangat menganjurkan penumpang kami untuk selalu memakai masker saat mereka berada di luar rumah.

* Selain layanan GrabCar yang tetap melayani para penumpang, kami telah menyiagakan 1.000 armada khusus berupa mobil GrabCar yang dilengkapi dengan partisi plastik (Grab protection) antara kursi pengemudi dan penumpang serta 1.000 GrabBike di seluruh Indonesia bagi tenaga medis agar mereka bisa tetap bisa menjalankan tugas mulianya tanpa perlu mengkhawatirkan adanya ketersediaan sarana mobilitas sehari-hari.

Bagi pengguna layanan GrabFood, GrabMart, dan GrabExpress:

* Meluncurkan pengantaran tanpa kontak untuk keselamatan pelanggan dan mitra pengiriman.

* Berkolaborasi dengan mitra merchant dan restoran untuk meningkatkan standar keamanan terpadu untuk layanan pesan-antar makanan yang mencakup prosedur kebersihan untuk penanganan dan pengemasan makanan.