Aplikasi Error Pasien Antre Sejak Subuh

Lain Rosita lain pula Linda. Mahasiswa UIN Raden Fatah Palembang ini mengaku tahu mengenai aplikasi pendaftaran online bagi pasien rawat jalan di RSMH.

Namun dikatakan Linda, aplikasi tersebut selalu eror sehingga dia kerap kali kesulitan saat hendak mendaftar bibinya berobat jalan di RSMH.

"Eror terus, susah sendiri kita kalau mau daftar. Jadi ya sudah daftar manual saja, tidak ada jalan lain. Ya mau bagaimana lagi, aplikasinya saja kadang tidak bisa dibuka," ujarnya.

Untuk itu, Linda berharap agar kualitas pelayanan melalui aplikasi pendaftaran online di RSMH agar lebih ditingkatkan.

Sebab menurutnya dengan pelayanan pendaftaran online, pasien rawat jalan khususnya dari luar daerah bisa sangat terbantu dengan adanya aplikasi tersebut.

"Kalau kita yang di Palembang sih masih mending ya. Kasihan itukan pasien-pasien dari luar kota. Sudah jauh-jauh, tapi banyak juga yang dari subuh sudah antre, itukan kasihan. Dengan adanya pendaftaran rawat jalan online dan disosialisasikan dengan baik, banyak pasien yang akan terbantu," ucapnya.

Sementara itu, Koordinator Humas RSMH Akhmad Suhaimi memberikan tanggapan atas keluhan pasien rawat jalan di RSMH.

Dia menjelaskan sering erornya sistem pendaftaran online di RSMH dikarenakan sistem tersebut masih menginduk dengan pusat di Jakarta.

"Maka dari itu nanti akan kita koordinasikan lagi dengan pihak pusat agar pelayanan bisa kembali normal," ujarnya.

Meskipun terjadi permasalahan eror, namun pihak RSMH tetap mengarahkan pasien agar terlebih dahulu mencoba mendaftar secara online di aplikasi pendaftaran pasien rawat jalan.Hal ini bertujuan untuk menghindari antrean sejak subuh oleh pasien.

"Selain itu juga lebih mudah karena pendaftaran bisa dilakukan dimana pun. Terkait problem eror, akan kita koordinasi lagi dengan pusat," ujarnya.

Terkait dengan antrean panjang sejak subuh hari yang dilakukan pasien rawat jalan di RSMH, Suhaimi mengakui adanya hal tersebut.

Menurutnya hal itu terjadi dikarenakan ketidaktahuan sebagian pasien akan adanya aplikasi pendaftaran online rawat jalan.

Terutama bagi pasien dari luar kota yang menurutnya kemungkinan takut kehabisan nomor antre sehingga sengaja datang bahkan sejak subuh hari.

"Memang sebagian pasien atau keluarganya ada yang sudah kumpul di depan pintu masuk untuk ambil tiket. Terutama bagi mereka yang berasal dari luar kota Palembang. Ada diantara mereka baru yang tiba di Palembang dan langsung antre sebab tujuannya kesini memang untuk berobat. Tapi mungkin ada juga yang takut kehabisan nomor antre," ujarnya.