Alternatif Jawaban Pelatihan Teknis Pelayanan Publik Modul 3.5 Pengelolaan Pengaduan Masyarakat

SRIPOKU.COM - Untuk mempersiapkan diri, peserta pelatihan dapat mempelajari soal beserta kunci jawaban Pelatihan Teknis Pelayanan Publik Modul 3.5 Pengelolaan Pengaduan Masyarakat.

Berikut ini disajikan kunci jawaban Pelayanan Publik Pintar Kemenag bagi ASN Kemenag.

Baca juga: Kunci Jawaban Pelatihan Teknis Pelayanan Publik Modul 3.4 Implementasi & Pengawasan Pelayanan Publik

Baca juga: Jawaban Pelatihan Teknis Pelayanan Publik Modul 3.2 Desain Pelayanan Publik Pelatihan ASN Kemenag

Baca juga: Kunci Jawaban Pelatihan Teknis Pelayanan Publik Modul 3.1 Konsep dan Kebijakan Pelayanan Publik

1. Setiap unit pelayanan yang secara khusus menangani pengaduan masyarakat bertujuan, kecuali :

A. Mengeliminasi penyimpangan-penyimpangan yang timbul

B. Terwujudnya audit secara cepat dan tepat

C. Membantu organisasi dalam menyukseskan reformasi birokrasi di lingkungan Kementerian Agama RI khususnya dalam hal perbaikan perilaku dan meningkatkan integritas pegawai Kementerian Agama RI 

D. Memberdayakan masyarakat untuk berperan aktif dalam membantu reformasi birokrasi di lingkungan Kementerian Agama RI

Jawaban : B. Terwujudnya audit secara cepat dan tepat

2. Efektivitas pembentukan unit pengaduan pelayanan publik, kecuali ...

A. Keberhasilan program dan Keberhasilan sasaran

B. Keberhasilan sasaran

C. Keberhasilan program

D. Keberhasilan organisasi

Jawaban : A. Keberhasilan program dan Keberhasilan sasaran

3. Maksud dibentuknya unit kepatuhan internal atau unit pengaduan masyarakat lingkungan Kementerian Agama, kecuali ...