Kunci Jawaban Pelatihan Teknis Pelayanan Publik Modul 3.4 Implementasi & Pengawasan Pelayanan Publik

SRIPOKU.COM - Untuk mempersiapkan diri, peserta pelatihan dapat mempelajari soal beserta kunci jawaban Pelatihan Teknis Pelayanan Publik Modul 3.4 Implementasi dan Pengawasan Pelayanan Publik Bagian 2.

Berikut ini disajikan kunci jawaban Pelayanan Publik Pintar Kemenag bagi ASN Kemenag.

Baca juga: Jawaban Pelatihan Teknis Pelayanan Publik Modul 3.2 Desain Pelayanan Publik Pelatihan ASN Kemenag

Baca juga: Kunci Jawaban Pelatihan Teknis Pelayanan Publik Modul 3.1 Konsep dan Kebijakan Pelayanan Publik

1. Yang menjadi pengertian kebutuhan menurut McClelland adalah ...

A. Simbol ketenaran manusia 

B. Keterkaitan hidup manusia dengan lingkungan sekitar

C. Proses internal yang mengatur persepsi, pikiran dan tindakan

D. Keadaan memiliki nilai kepuasan apabila terpenuhi

Jawaban : D. Keadaan memiliki nilai kepuasan apabila terpenuhi

2. Keikutsertaan masyarakat dalam forum pembahasan Rncangan Standar Pelayanan (SPP) diperlukan ...

A. Untuk menyelaraskan kemampuan penyelenggara pelayanan dengan kebutuhan/kepentingan masyarakat dan kondisi lingkungan

B. Untuk meningkatkan biaya penyelenggaraan pelayanan

C. Untuk menetapkan biaya pelayanan

D. Untuk menyusun Standar Operasional Prosedur (SOP)

Jawaban : A. Untuk menyelaraskan kemampuan penyelenggara pelayanan dengan kebutuhan/kepentingan masyarakat dan kondisi lingkungan

3. Yang menjadi harapan masyarakat terkait dengan pelayanan public adalah ...