Kunci Jawaban Pelatihan Teknis Pelayanan Publik Modul 3.1 Konsep dan Kebijakan Pelayanan Publik

SRIPOKU.COM - Untuk mempersiapkan diri, peserta pelatihan dapat mempelajari soal beserta kunci jawaban Pelatihan Teknis Pelayanan Publik Modul 3.1 Konsep dan Kebijakan Pelayanan Publik.

Berikut ini disajikan kunci jawaban Pelayanan Publik Pintar Kemenag bagi ASN Kemenag.

Baca juga: Jawaban Modul Asumsi Dasar Konflik Pelatihan Deteksi Dini Analisa Faktor Konflik MOOC Pintar Kemenag

Baca juga: Kunci Jawaban Modul 3.3 Kajian Pustaka, Pelatihan Terampil Membuat Makalah MOOC Pintar Kemenag

1. Kelompok Pelayanan Administratif mencakup :

A. Pelayanan yang menghasilkan berbagai bentuk dokumen resmi yang dibutuhkan oleh publik

B. Pelayanan yang menghasilkan barang

C. Pelayanan yang menghasilkan berbagai bentuk jasa

D. Pelayanan yang menghasilkan berbagai bentuk/jenis barang yang digunakan oleh publik

Jawaban : A. Pelayanan yang menghasilkan berbagai bentuk dokumen resmi yang dibutuhkan oleh publik

2. Apa yang dimaksud dengan "Jangka waktu penyelesaian" dalam standar pelayanan publik?

A. Waktu untuk membuat pengaduan

B. Waktu pelayanan maksimal 24 jam

C. Waktu operasional penyelenggara pelayanan

D. Waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan

Jawaban : D. Waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan

3. Berapa jumlah komponen standar pelayanan publik yang harus dipenuhi oleh setiap penyelenggara pelayanan publik?