Kunci Jawaban Pelatihan Teknis Pelayanan Publik Modul 3.1 Konsep dan Kebijakan Pelayanan Publik

A. 5

B. 20

C. 10

D. 14 

Jawaban : D. 14 

4. Apa ang menjadi hal fundamental dalam pelayanan publik?

A. Pelayanan publik diselenggarakan untuk mencapai hal-hal strategis bagi kemajuan bangsa di masa yang akan datang

B. Pelayanan publik selalu diselenggarakan secara gratis

C. Pelayanan publik selalu berorientasi pada keuntungan

D. Pelayanan publik hanya berfungsi memberikan perlindungan bagi warga negara

Jawaban : A. Pelayanan publik diselenggarakan untuk mencapai hal-hal strategis bagi kemajuan bangsa di masa yang akan datang

5. Manakah dari berikut yang bukan merupakan komponen standar pelayanan publik?

A. Biaya/tarif

B. Pemberian bonus kepada petugas

C. Jangka waktu penyelesaian