Kunci Jawaban Pelatihan Teknis Pelayanan Publik Modul 3.1 Konsep dan Kebijakan Pelayanan Publik

A. Produk tidak berwujud, berlangsung sebentar dan dirasakan atau dialami

B. Produk berwujud

C. Berlangsung lama

D. Produk yang selalu terlihat

Jawaban : A. Produk tidak berwujud, berlangsung sebentar dan dirasakan atau dialami

9. Apa yang termasuk dalam tiga unsur penting Pelayanan Publik?

A. Partisipasi, Keamanan, Keberlanjutan

B. Penyelenggara Pelayanan Publik, Kepuasan Pelanggan, Penerima Pelayanan Publik

C. Kepemimpinan, inovasi, Evaluasi

D. Harga, kualitas, kuantitas

Jawaban : B. Penyelenggara Pelayanan Publik, Kepuasan Pelanggan, Penerima Pelayanan Publik

10. Apa yang menjadi isi Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik?

A. Mengatur rencana pembangunan

B. Mengatur pelayanan publik

C. Mengatur partai politik

D. Mengatur hak dan kewajiban ASN

Jawaban : B. Mengatur pelayanan publik

Dapatkan konten pendidikan mata pelajaran lainnya dari Kurikulum Merdeka dan Kurikulum 2013 dengan klik Di Sini.

Dapatkan juga berita penting dan informasi menarik lainnya dengan mengklik Google News.