Penumpang Terdampak Ambruknya Fly Over Bantaian Muara Enim, KAI Kembalikan Uang Tiket Ini Caranya

SRIPOKU.COM, MUARA ENIM --- Karena jalur KA Gunung Megang- Penanggiran masih terhalang pengerjaan proses evakuasi, PT KAI pilih mengangkut penumpang KA Sindang Marga dengan overstapen (diangkut) dengan menggunakan bus dari stasiun Muara Enim ke stasiun Gunung Megang, bahkan KA Sindang Marga malam terpaksa dibatalkan.

"Proses evakuasi sarana dan prasarana di petak jalur KA Gunung Megang- Penanggiran dampak dari robohnya girder pada pembangunan fly over Bantaian yang merupakan pekerjaan Proyek Strategis Nasional yang sedang dalam pengerjaan PUPR, sehingga jalur KA Gunung Megang - Penanggiran terhalang, menyebabkan perjalanan KA Sindang Marga relasi Kertapati- Lubuklinggau dan Lubuklinggau- Kertapati, malam ini dibatalkan," ujar Manager Humas KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti, dilokasi kejadian fly over Bantaian, Desa Penanggiran, Kecamatan Gunung Megang, Kabupaten Muara Enim, Kamis (7/3/2024).

Menurut Aida bahwa untuk para calon pelanggan KA Sindang Marga yang mengalami dampak gangguan operasional ini telah diberitahukan adanya pembatalan tersebut melalui whatsapp blast.

Bagi penumpang yang memiliki tiket diberikan pengembalian tiket 100 persen, dapat diambil di stasiun keberangkatan Kertapati, Prabumulih, Muara Enim, Lahat dan Lubuklinggau sampai tujuh hari kedepan.

Baca juga: Identitas Tiga Korban Ambruknya Crine Fly Over Bantaian Muara Enim Dirawat di RSUD Prabumulih

"Para calon pelanggan yang mengalami dampak gangguan operasional ini telah diberitahukan adanya perubahan pola operasi tersebut melalui whatsapp blast," ujarnya.

Aida menyebutkan, hingga sore ini berdasarkan data s.d pukul 17.00 WIB tercatat sebanyak total 687 penumpang KA Sindang Marga yang tercatat telah memiliki tiket.

Sedangkan untuk penumpang KA Bukit Serelo relasi Kertapati-Lubuklinggau dan sebaliknya pada siang hari ini telah dilakukan overstapen.

Terkait nformasi lebih lanjut seputar perjalanan KA, pada dapat menghubungi Customer Service di stasiun serta Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.

"PT KAI Divre III Palembang menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan KAI atas ketidaknyaman ini," ujarnya.