Kunci Jawaban Pelatihan Pelayanan Publik Modul 3.5 Pengelolaan Pengaduan Masyarakat Pintar Kemenag

8. Di bawah ini adalah salah unsur dalam pengertian aduan masyarakat, kecuali:

A. Keluhan dan/atau ketidakpuasan 

B. Bentuk pengawasan yang dilakukan masyarakat 

C. Pemberitahuan yang disampaikan oleh masyarakat 

D. Kemudahan bagi organisasi dalam menindaklanjuti aduan masyarakat

Jawaban : D. Kemudahan bagi organisasi dalam menindaklanjuti aduan masyarakat

9. Klasifikasi pengaduan terdiri dari:

A. Pengaduan informatif dan pelayanan 

B. Pengaduan pengaduan dan pelayanan

C. Pengaduan informatif dan penyimpangan 

D. Pengaduan informatif dan pelanggaran

Jawaban : C. Pengaduan informatif dan penyimpangan 

10. Pengaduan yang menyangkut kinerja dan kedinasan termasuk dalam motif....

A. pengaduan masyarakat yang tidak berkaitan dengan penyalahgunaan wewenang/pelanggaran disiplin pegawai

B. semua benar 

C. pengaduan pegawai yang terkait dengan penyalahgunaan wewenang/pelanggaran disiplin yang dilakukan oleh pegawai 

D. pengaduan masyarakat yang terkait dengan penyalahgunaan wewenang/pelanggaran disiplin yang dilakukan oleh pegawai

Jawaban : A. pengaduan masyarakat yang tidak berkaitan dengan penyalahgunaan wewenang/pelanggaran disiplin pegawai

Dapatkan konten pendidikan mata pelajaran lainnya dari Kurikulum Merdeka dan Kurikulum 2013 dengan klik Di Sini.

Dapatkan juga berita penting dan informasi menarik lainnya dengan mengklik Google News.