Cerita Pengusaha di Palembang Keluar dari Keterpurukan Saat Covid-19, Kini Orderan Kembali Naik

Bahkan, Sriwijaya Grafika yang bergerak dibidang advertising, reklame, neon box, huruf timbul arcelic , berani memberikan garansi selama satu tahun, saat papan reklame yang dipasangnya dibangunan atau dinding tempat usaha.

“Seperti huruf timbul di gedung Walikota Palembang, Kejati Sumsel dan mall kita berikan garansi selama satu tahun, kalau ada kerusakan ataupun kerusakan karena alam akan kita perbaiki free (gratis),” katanya.

Edy menempatkan customer service sebagai sesuatu yang amat penting.

Ia memberikan sentuhan personal dalam menjalankan bisnisnya ini. Hal ini bisa dibuktikan dengan respons yang langsung diberikan kepada pelanggannya yang memesan di workshopnya.

“Kita juga langsung merespon pemesanan melalui online maupun dari marketing sales kita,” tegasnya.

Selain dekat dengan pelanggan, Edy pun dekat dengan para karyawannya
“Bergerak pada bidang in SDM nya memang harus benar benar dijaga,” katanya lagi.

Sementara itu Kepala Produksi Sriwijaya Grafika Agustian mengatakan, produksi juga sempat mengalami penurunan pemesanan sejak Covid 19 melanda.

“Meski sepi pemesanan kualitas tetap di nomor satukan,” katanya.

Alhamdulilah pemesanan kembali bergairah, bahkan omset pemesanan mulai kembali bergairah dan meningkat 30 persen dari hari biasanya.

“Kita masih melayani pemesanan dari dalam Sumsel, baik isntansi, swasta dan pihak mal, seperti saat ini pemesanan neon box paling banyak dikerjakan, lantaran brand berganti merek,” katanya.