Gerai Indosat Tetap Layani Pelanggan, jika PSBB Palembang Diterapkan

SRIPOKU.COM, PALEMBANG -- Pemerintah Kota Palembang tengah mengajukan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) kepada pemerintah pusat.

Menghadapi kebijakan tersebut PT Indosat Ooredoo telah menyiapkan berbagai fasilitas layanan untuk mendukung kemudahan komunikasi pelanggan.

VP Head of Sales Southern Sumatera PT Indosat Tbk, Mgs Moh. Ali Safitri mengatakan, khusus untuk layanan komunikasi pelanggan tak perlu khawatir jika nantinya PSBB dilaksanakan di Palembang.

Sebab sebagai salah satu badan usaha perseroan telah mendapatkan dispensasi untuk tetap beroperasional selama masa PSBB.

"Jadi untuk layanan telekomunikasi sudah ada rekomendasi dari kominfo bahwasanya layanan telekomunikasi akan tetap buka.

• Kisah Anak Perempuan 9 Tahun di Muratara Positif Covid-19, Kondisinya Ceria dan Sehat

• Seorang Honorer di Pemkab OKU Positif Covid-19, Langsung Dijemput Petugas untuk Diisolasi

Operasional gerai hanya berkurang jam pelayanan hingga pukul 16.00 WIB namun tetap buka setiap hari berikan layanan," katanya, Minggu (26/4/2020).

Begitu pula dengan outlet penjualan yang merupakan mitra, menurut Ali, outlet ini akan tetap buka guna memastikan kebutuhan akan pulsa dan data untuk pelanggan tetap bisa terpenuhi.

"Kami tetap siaga terutama untuk melayani masyarakat yang tidak bisa kemana-mana, di rumah saja selama ada wabah Covid-19," ujarnya.

Tak hanya itu, bagi konsumen yang tak bisa keluar rumah, galeri Indosat juga layani pembelian data internet via online atau delivery order khususnya untuk paket post paid.

Melalui layanan ini, pelanggan bisa memesan paket data minimum Rp25 ribu dan gratis biaya pengantaran (free delivery) atau tanpa biaya tambahan.

Bagi pelanggan beruntung yang menggunakan layanan ini pun bisa mendapatkan hadiah utama (grand prize) dua unit smartphone Xiaomi dan 28 GB paket data untuk 100 pelanggan.

"Untuk jarak pengiriman paket maksimal 10 km dan berlaku setiap hari kerja," jelas Ali.

• Larang Mudik, Mulai H-20 Tol Kayu Agung-Palembang Ditutup,Kendaraan Pribadi & Bus Dilarang Melintas

• Anggota Polres Pagaralam Dinyatakan Sembuh Covid-19, Hasil 2 Kali Swab Test Negatif

Indosat Ooredoo juga telah mengoptimalkan jaringan datanya untuk kebutuhan internet pelanggan pada masa beraktivitas dari rumah dan silaturahmi saat Ramadan dan Lebaran di area pemukiman Jabotabek ; tujuan mudik di Jawa seperti Bandung, Garut, Tasikmalaya, Cirebon, Tegal, Purwokerto, Semarang, Yogyakarta, Solo, Malang, Surabaya, Jember, sampai dengan Banyuwangi ; bahkan luar Jawa seperti Lampung, Pekanbaru, Jambi, Palembang, Medan, Pontianak, Samarinda, Banjarmasin, dan Makassar.

Pemantauan kualitas jaringan dan layanan di seluruh Indonesia juga terus dilakukan melalui Indosat Ooredoo Network Operation Center (INOC) dan Indosat Ooredoo Service Operation Center (ISOC) yang memantau lebih dari 400 titik dengan lebih dari 1500 karyawan yang melakukannya selama masa Siaga Lebaran untuk memastikan seluruh pelanggan tetap lancar berkomunikasi.