Lion Air Mana Janjimu

Kepada Yth Lion AirSaya ingin menagih janjimu Lion Air. Saya sudah komplain baik secara langsung atau tertulis dua minggu (batas waktu pencarian) atas kehilangan bagasi saya yang berisi barang berharga. Saya naik penerbangan Lion Air tanggal 8 Maret 2010 dari Surabaya JT 581-JT 332 bagasi 363309.363310. Petugas Dani mengatakan akan diganti rugi, mana buktinya? Kepada Redaksi Sripo terima kasih atas bantuan dimuatnya pengaduan layanan umum tentang Lion Air ini.

Nuril AM.SPSi, MM07117070797Bagasi Hilang Masih DicariJAWABTerima kasih Anda telah menggunakan jasa Lion Air. Kami juga mengucapkan terima kasih atas informasi yang Anda berikan. Namun, perlu dijelaskan bahwa kami masih terus mencari bagasi Anda yang hilang. Jika dalam batas waktu yang kami janjikan, namun untuk penggantian tersebut harus melalui prosedur yang berlaku. Klaim, kami kirim ke Jakarta, setelah proses selesai baru kami serahkan kepada ibu. Secara prosedur maskapai proses penggantian tiga bulan, tapi kami akan mempercepat prosesnya. (sep)Agus FajarPimpinan PT Lion Air Cabang Palembang