Ratu Dewa Tekankan Pelayanan Ramah, Prioritaskan Kesejahteraan Warga dalam 100 Hari Kerja

SRIPOKU.COM, PALEMBANG - Wali Kota Palembang, Ratu Dewa, mengawali masa jabatannya dengan menekankan pentingnya pelayanan publik yang prima dan berorientasi pada kesejahteraan masyarakat.

Dalam rapat koordinasi (Rakor) bersama Organisasi Perangkat Daerah (OPD) pada Kamis (13/3/2025) di ruang rapat Parameswara Setda Kota Palembang, Ratu Dewa memaparkan program 100 hari kerjanya yang fokus pada peningkatan kualitas hidup warga.

"Pelayanan dasar seperti kebersihan, kesehatan, dan infrastruktur harus menjadi prioritas utama. Masyarakat harus merasakan langsung manfaat dari setiap kebijakan yang kita ambil," tegas Ratu Dewa.

Salah satu poin penting yang ditekankan Ratu Dewa adalah peningkatan kualitas pelayanan dengan mengedepankan keramahan.

"Layani masyarakat dengan senyuman, hindari sikap jutek dan ketus. Masyarakat yang datang harus dilayani dengan sungguh-sungguh, jangan dipersulit," ujarnya.

Instruksi ini ditujukan khususnya kepada camat dan lurah sebagai garda terdepan pelayanan publik.

Ratu Dewa juga mendorong peningkatan kerja sama antara petugas kesehatan di rumah sakit dan puskesmas untuk memastikan pelayanan yang optimal.

Untuk meningkatkan akses dan kualitas layanan kesehatan, Ratu Dewa berencana menambah fasilitas rawat inap di puskesmas.

Langkah ini diharapkan dapat mengurangi beban rumah sakit dan mempersingkat waktu tunggu pasien.

Kepala Dinas Kesehatan, Dr. Hj. Fenty Aprina, M. Kes., Sp. KKLP, menyambut baik arahan tersebut dan memaparkan beberapa program inovatif yang akan segera diluncurkan, antara lain, Gebrak Bari (Gerakan Bersama Atasi Gawat Darurat dengan Ambulance VVIP).

Layanan darurat gratis yang dapat diakses melalui Palembang Care Quick Response dan Public Safety Centre 119.

Layanan Kesehatan Gratis dengan e-KTP, mulai 2 April 2025, warga dapat mengakses layanan kesehatan gratis hanya dengan menunjukkan e-KTP.

Geliz (Gerakan Literasi Zakat, Infaq dan Sedekah), Program yang bertujuan untuk meningkatkan kesadaran literasi zakat, infaq dan sedekah, yang akan disalurkan melalui Baznas, yang akan diluncurkan tanggal 20 Maret 2025.

Program Dinas Perkimtan,Layanan gratis bedah rumah tidak layak huni.

Ratu Dewa menekankan pentingnya kolaborasi antar OPD untuk memperkuat sistem pemerintahan dan memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.

Dengan program-program yang terencana dan pelaksanaan yang optimal, diharapkan kesejahteraan masyarakat Palembang dapat meningkat secara signifikan.