Akibat Listrik Padam, Pengamat Nilai Seharusnya Pimpinan PLN yang Menjelaskan

SRIPOKU.COM, PALEMBANG -- Akibat gangguan transmisi SUTT 275 kV Linggau - Lahat berimbas di sejumlah Provinsi mulai dari Lampung hingga Aceh.

Menurut Pengamat Kebijakan Publik dari Unsri Dr Muhammad Husni Thamrin, akibat padamnya aliran listrik kemarin sudah sangat merepotkan. 

"Matinya listrik saja sudah menyebabkan tidak berfungsi berbagai peralatan yang menggunakan listrik, sehingga berdampak pada berbagai kegiatan warga," kata Hunsi Thamrin, Rabu (5/6/2024).

Masih kata Husni, ditambah lagi akibat ikutannya seperti terhentinya suplai air bersih dari PDAM, terganggunya jaringan komunikasi dan lain-lain.

"Untungnya PLN lumayan cepat merespon dengan memberi informasi tentang penyebab mati listrik dan upaya serius untuk segera memulihkan keadaan," ungkapnya.

Namun menurutnya, jika melihat cukup lama nya waktu gangguan dan besarnya dampak yang ditimbulkan, pernyataan maaf dan informasi seperti yang sudah dilakukan oleh PLN UID S2JB Sumbagsel tidak lagi cukup. 

Baca juga: Jawaban PLN UID S2JB Ditanya soal Kompensasi ke Pelanggan yang Terdampak Blackout di Sumsel

"Kejadian kemarin tidak patut dianggap sebagai insiden semata dan PLN seyogyanya memperlihatkan empati nya," ungkapnya.

Penjelasan PLN yang semata menginformasikan tentang adanya gangguan dan janji untuk segera memulihkan keadaan ditambah permintaan maaf seperti yang disampaikan oleh pihak PLN UID S2JB tidak menunjukkan keseriusan PLN.

Hal yang lebih penting adalah penjelasan mengapa masalah tersebut dapat terjadi, sehingga masyarakat dapat menilai apakah kejadian ini semata insiden yang lazim terjadi atau merupakan kelalaian.

"Hal ini penting karena PLN sudah sepatutnya menunjukkan komitmennya tidak saja upaya memulihkan keadaan (recovery) tetapi janji bahwa kejadian serupa tidak akan terjadi lagi," katanya .

Atau setidaknya janji bahwa jika kejadian serupa terjadi mereka akan bertindak dengan lebih baik dan cepat serta menempatkan kepentingan konsumen sebagai puncak prioritas. 

"Untuk itu sudah sepatutnya Pimpinan puncak PLN turut menjelaskan agar tidak terkesan mengentengkan konsumen," tegasnya