Perlu Pembenahan Parkir Bandara

SRIPOKU.COM - KEPADA YTH Pengelola Bandara SMB II Palembang. Mohon kiranya pihak otoritas pengelolaan bandara agar melakukan pembenahan Parkir Bandara. Saya kesal panjangnya antrean mobil masuk ke Bandara SMB II menyebabkan saya dan penumpang penerbangan dirugikan karena terlambat, tiketnya hangus, Rabu (28/9/2016) lalu.

Berita Lainnya:
Parkir Bandara di SMB II Palembang Naik Jadi Rp 3.000 Per Jam

Ini disebabkan hanya satu akses pintu masuk ke bandara yang dibuka dari dua pintu yang ada. Akibatnya saya ketinggalan pesawat Garuda dengan penerbangan GA105 tujuan Jakarta. Saya pikir keterlambatan ini sepenuhnya bukan salah saya, dari rumah 06.30. Namun saat sampai di dekat bandara rupannya hanya ada satu akses pintu masuk yang bisa dilalui dan menyebabkan kemacetan panjang selama 45 menit. Saat itu saya sempat bertanya ke petugas yang ada, mengapa hanya satu pintu yang dibuka, namun pertanyaan saya tak digubris, dan saat saya bisa masuk ke bandara. Saya mendapat informasi bahwa ternyata 5 menit yang lalu penerbangan garuda 105 sudah close.

Saya sangat kecewa, tetapi ini bukan masalah membeli tiket lagi, ini masalah perbaikan pelayanan dan fasilitas dari bandara kebanggaan orang Palembang yang katanya bertaraf Internasional -- ternyata mengecewakan dan ini harus segera dibenahi, kalau tidak dan dibiarkan terus-menerus, kita akan malu saat Asian Games 2018 nanti.

Sementara pihak pengelola bandara melalui seorang petugasnya saat ingin dikonfirmasi media mengenai hal ini menyarankan untuk meminta izin peliputan terlebih dahulu di ruangan Airport Duty Officer (ADO). Namun sangat disayangkan saat tiba di ruangan ADO beberapa wartawan harus kecewa karena tidak mendapati seorang petugas pun dan ruangan tampak terkunci. Terima kasih
Badar Arifin

JAWAB:
Ada Gangguan Teknis
TERIMA kasih atas kritikan dan saran saudara terkait kondisi Bandara SMB II. Saya lihat memang ada kemacetan di pintu masuk bandara tadi. Tapi saya pikir tidak terlalu parah. Hal ini disebabkan ada gangguan teknis di salah satu sistem pintu masuk dan segera telah kita perbaiki dan benahi dengan sistem yang lebih canggih.

Di samping itu juga saat ini ada pembangunan LRT di dekat akses masuk bandara jadi ruas jalan agak menyempit. Soal adanya keluhan penumpang sampai saat ini saya belum mendapat laporan. Tapi akan kita cek dengan petugas di lapangan. (fiz)
Iskandar Hamid
General Manager PT Angkasa Pura II Bandara SMB II Palembang

Keterangan:
Jika Anda ingin menyampaikan keluhan, kritik dan saran tentang pelayanan publik, silahkan mengirimkan ke: SMS: 0811710188, Fax: 0711-447071, E-mail: sriwijayapost@yahoo.com, Facebook: Sriwijaya Post