Layanan Tiket KA Mengecewakan

KEPADA Yth Pihak PT Kereta Api. Dengan sistem baru pembelian karcis KA di Kertapati, ternyata tidak membuat pelayanan yang memuaskan bahkan sangat mengecewakan kami. Sebab dari pukul 5.00 kami antrian, tetapi waktu pelaksanaan penjualan loket hanya menjual karcis selama 30 menit. Untuk waktu yang demikian, jumlah pembeli antri di loket antrian, tidak lebih dari 20 orang yang terlayani sehingga banyak sekali pengantri yang kecewa. Melalui rubrik ini kami mohon kepada Bapak untuk melakukan penindakan kepada PTKA.
087795162754

Tidak Harus di Stasiun
INTINYA begini, kita berharap ke depan calon penumpang sudah membawa bookingan tiket dari rumah. Artinya, beli tiket tidak harus ke loket stasiun. Sebab saat ini tiket sudah bisa dipesan atau dibeli 90 hari menjelang keberangkatan di sejumlah tempat seperti Alfamart, POS, dan agen-agen resmi lainnya. Tiket juga bisa dipesan melalui call center 121. Cuma perlu kami ingatkan, saat memesan harus menggunakan nama sesuai KTP yang akan menggunakan tiket. Jangan atas nama orang lain. Sebab, nantinya bookingan tiket itu akan disesuaikan dengan nama pemesan berdasarkan KTP pada saat chek ini di stasiun. (mg1)

Jaka Jarkasih
Humas PTKA Divre III Sumsel