Penumpang Kereta Api Membludak di Puncak Arus Balik Lebaran 2026, Penumpang Diimbau Datang Cepat

Selain itu, pelanggan juga diingatkan untuk selalu menjaga barang bawaan selama berada di stasiun maupun di dalam kereta api.

KAI menegaskan bahwa seluruh barang pribadi menjadi tanggung jawab penumpang.

Kehilangan, kerusakan, tertukarnya dan tertinggalnya barang tidak menjadi tanggung jawab KAI, namun petugas akan tetap membantu proses pencarian melalui layanan lost and found apabila segera dilaporkan.

“Kami memahami bahwa selama masa Lebaran, pelanggan membawa lebih banyak barang, termasuk oleh-oleh. Untuk itu, kami mengimbau agar pelanggan tetap tertib dalam menempatkan barang bawaan, tidak meletakkan barang di lorong atau menutupi kursi penumpang lain,” jelas Aida.

Barang bawaan di dalam kereta api wajib ditempatkan pada rak bagasi kabin di atas kursi atau di bawah tempat duduk.

Untuk barang berukuran besar seperti koper, disarankan ditempatkan dalam posisi vertikal agar lebih efisien dan tidak mengganggu ruang gerak penumpang lain.

“Kami berharap seluruh pelanggan dapat menikmati perjalanan arus balik dengan aman, nyaman, dan menyenangkan bersama kereta api,” tutup Aida.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai ketersediaan tiket, layanan perjalanan, maupun promo, pelanggan dapat menghubungi Customer Service di stasiun, Contact Center 121, WhatsApp KAI 121 di 0811-2223-3121, serta melalui media sosial resmi KAI yang telah terverifikasi.