Generasi Muda Palembang Beralih ke Perbankan Digital, Bukti Nyata Peran Digital Lounge CIMB Niaga

SRIPOKU.COM, PALEMBANG - Era digital telah mengubah cara masyarakat berinteraksi, termasuk dalam urusan perbankan. 

Menjawab tantangan ini, CIMB Niaga terus berinovasi dengan layanan digital, baik untuk sistem konvensional maupun syariah.

Di Palembang, jejak transformasi ini semakin nyata, menyentuh berbagai kalangan, khususnya generasi muda.

Salah satu bukti nyatanya adalah kehadiran Digital Lounge CIMB Niaga di Palembang Icon Mall. Sejak diresmikan pada Oktober 2019, Digital Lounge ini menjadi pelopor layanan perbankan digital di Sumatera Selatan.

Lokasinya yang strategis di pusat perbelanjaan memudahkan masyarakat untuk mengakses perbankan modern tanpa harus repot.

Layanan serba digital yang ditawarkan CIMB Niaga kini banyak dimanfaatkan oleh Generasi Z (Gen Z).

Seperti Faizah, seorang mahasiswa 19 tahun di Palembang, yang datang bersama temannya, Sakirah (19) dan Nana (19), untuk membuka rekening baru di Digital Lounge Palembang Icon Mall pada Jumat (22/8/2025).

Selain mereka bertiga, banyak juga anak muda seusia mereka yang datang ke tempat ini silih berganti.

Selain mudah, mal adalah tempat yang tepat bagi mereka karena suasananya nyaman.
Menurut Faizah, proses pembukaan rekeningnya sangat mudah.

“Saya buka rekening lewat aplikasi OCTO Mobile dan dibantu oleh Kak Putri, Digital Lounge Manager,” ujarnya.

Faizah mengaku tertarik dengan berbagai keuntungan, di antaranya, Bebas biaya admin bulanan dan biaya transfer ke bank lain.

Mendapatkan cashback untuk pembukaan rekening baru. Kemudahan bertransaksi cashless di ATM tanpa kartu fisik, cukup menggunakan OCTO Mobile.

Sementara itu Ade Irawan, Digital Banking Coordinator CIMB Niaga, mengatakan bahwa kehadiran Digital Lounge sangat membantu nasabah, terutama karena layanannya yang tetap buka di akhir pekan, hari libur panjang, bahkan hingga malam hari.

“Kami buka dari pukul 08.00 hingga 20.00. Jadi, nasabah yang pulang kantor juga bisa bertransaksi. Apalagi saat cuti bersama, biasanya Digital Lounge selalu ramai,” tutur Ade.

Ade menambahkan bahwa Digital Lounge berhasil menarik nasabah dari berbagai usia, mulai dari 17 hingga 50 tahun.