10 Kisi-kisi Soal PPPK Tenaga Teknis Penata Layanan Operasional, Lengkap Kunci Jawaban & Pembahasan

a. Melibatkan seluruh tim untuk menyetujui solusi yang diterapkan
b. Menetapkan solusi berdasarkan pengalaman sebelumnya
c. Menggunakan pendekatan yang berbasis pada kebutuhan individu
d. Mengintegrasikan hasil analisis dengan kebijakan strategis organisasi
e. Menerapkan solusi yang sudah terbukti efektif di organisasi lain

Jawaban: D

Pembahasan: Hasil analisis yang selaras dengan kebijakan strategis organisasi akan memastikan bahwa solusi yang diterapkan tidak hanya praktis, tetapi juga relevan dengan tujuan jangka panjang organisasi

5. Apa yang harus dilakukan jika prosedur standar operasional (SOP) tidak dapat diterapkan karena situasi khusus ...

a. Mengabaikan SOP dan mengerjakan agar cepat selesai
b. Mencari panduan alternatif atau berkoordinasi dengan atasan
c. Tetap mengikuti SOP meskipun tidak sesuai dengan situasi
d. Membiarkan yang bisa dilakukan
e. Mengerjakan yang bisa dilakukan dahulu sesuai prioritas

Jawaban: B

Pembahasan: Jika SOP tidak dapat diterapkan, penting untuk berkoordinasi dengan atasan dan mencari panduan alternatif yang sesuai

6. Bagaimana cara menangani pekerjaan yang memiliki tenggat waktu ketat ...

a. Menunda pekerjaan hingga mendekati tenggat
b. Mengatur prioritas pekerjaan dan menyelesaikannya secara efisien
c. Mengabaikan tenggat waktu
d. Membagi pekerjaan tanpa memperhatikan urgensi
e. Mengerjakan yang diminta atasan saja

Jawaban: B

Pembahasan: Mengatur prioritas pekerjaan dan menyelesaikannya sesuai urutan kepentingan adalah cara terbaik untuk menangani tenggat waktu yang ketat

7. Apa tujuan utama dari pelaksanaan pelatihan bagi Operator Layanan Operasional ...

a. Meningkatkan keterampilan dan pengetahuan untuk menjalankan tugas lebih efektif
b. Mengurangi tanggung jawab pekerjaan
c. Memperpanjang waktu pelayanan
d. Meningkatkan biaya operasional
e. Mengerjakan yang diminta atasan saja

Jawaban: A

Pembahasan: Pelatihan bertujuan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan sehingga operator dapat menjalankan tugas lebih efektif