Listrik Padam Warga di Palembang Keluhkan Susah Berkomunikasi

SRIPOKU.COM, PALEMBANG - Dampak listrik padam di beberapa daerah di Sumsel membuat sulitnya berkomunikasi karena sinyal telekomunikasi jaringan provider ikut terganggu.

Masyarakat mengeluh tidak bisa mengirim pesan whatsapp hingga tidak bisa mengakses layanan transportasi online.

Sulitnya sinyal ini dirasakan oleh provider di luar Telkomsel karena jaringan Telkomsel tetap stabil meski tidak selancar saat listrik hidup.

Salah satu sinyal yang provider yang paling banyak terganggu yakni pengguna Indosat Ooredoo baik Indosat maupun Tri.

Anang, salah satu driver ojek online mengatakan sudah satu jam mengantar pesanan makanan yang dipesan konsumennya namun belum juga bisa bertemu dengan pemesan karena tidak bisa menghubungi nomor telpon pemesan tersebut.

Ditelpon via telpon whatsapp maupun ditelpon nomor biasa juga tidak bisa.

Akibatnya dia hanya bolak balik saja menelepon namun tetap tidak tersambung.

Baca juga: Kena Imbas Listrik Padam di Palembang, Layanan Air Bersih Perumda Tirta Musi Setop Beroperasi

"Untung yang pesan turun dan mencari sendiri pesanannya, mungkin karena lapar, sebab kalau disuruh antar juga tidak tahu diantar kemana dan pesanannya juga belum dibayar," ujar Anang.

Akibat listrik padam ini dia juga tidak bisa menerima pesanan ojek online dan hanya berharap listrik segera pulih agar bisa kembali bekerja.

Jika listrik tetap lama menyala, maka bisa saja dia menerima orderan tanpa aplikasi karena memang aplikasi tidak bisa diakses.

Menanggapi sulitnya sinyal untuk berkomunikasi akibat listrik padam, SVP Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison, Steve Saerang mengatakan, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) memohon maaf atas kendala layanan telepon, sms, dan data yang dialami pelanggan di sebagian wilayah Sumatera siang ini karena adanya pemadaman listrik secara massal. 

Saat ini kami tengah berkoordinasi erat dengan pihak terkait untuk memulihkan layanan kami sesegera mungkin. 

"Indosat senantiasa berkomitmen untuk terus memastikan pelanggan dapat berkomunikasi dengan lancar dimanapun dan dalam situasi apapun," tutupnya.