Cek Status BPJS Kesehatan, Akses Layanan Pandawa Chat Assistant JKN ke WA ke nomor 08118750400
Layanan ini untuk memudahkan masyarakat yang ingin mengecek apakah BPJS Kesehatan mereka masih aktif atau tidak.
lihat foto
SRIPOKU.COM, PALEMBANG-Berikut ini cara Cek Status BPJS Kesehatan, Akses Layanan Pandawa Chat Assistant JKN ke WA ke nomor 08118750400.
Layanan Pandawa atau singkatan dari Pelayanan ( Administrasi melalui Whatsapp ) ini, bisa pula diakses lewat Facebook Messenger BPJS Kesehatan, atau Telegram di tautan https://t.me/BPJSKes_bot.
Layanan ini untuk memudahkan masyarakat yang ingin mengecek apakah BPJS Kesehatan mereka masih aktif atau tidak.
Sebab mengecek secara berkala status BPJS Kesehatan memang diperlukan.
Sehingga menyerap aspirasi masyarakat itu, pihak BPJS melakukan terobosan lewat program Jaminan Kesehatan Nasional - Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) pada masa Covid-19.
Tujuannya adalah untuk memenuhi kebutuhan peserta BPJS Kesehatan.
Maka itulah, Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan terus berinovasi.
Salah satunya melalui inovasi yang dibuat sejak Oktober 2020, yakni Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp ( Pandawa).
Sebagai informasi, Pandawa telah diuji coba pada Juni 2020.
Layanan ini resmi beroperasi pada Juli 2020 dan berjalan sampai saat ini.
Deputi Direksi Bidang Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Arief Syaefudin mengatakan, Pandawa merupakan inovasi layanan yang sifatnya transisi.
Arief Syaefudin mencontohkan, Pandawa dapat digunakan oleh peserta JKN-KIS seperti Pegawai Negeri Sipil (PNS) yang hendak mengubah golongannya.
“Bisa menggunakan Pandawa karena fitur untuk mengganti golongan PNS belum tersedia di Mobile JKN,” tutur Arief saat diwawancara Kompas.com melalui Zoom, Rabu (11/11/2020).
Untuk menggunakan fitur ini, Arief menjelaskan, peserta JKN-KIS perlu mengisi data terlebih dulu. Setelah mengisi data, sambung Arief, pelanggan akan dihubungi oleh frontliner sesuai pelayanan atau transaksi yang dibutuhkan.
