Pelanggan Keluhkan Layanan Damri Palembang-Muaraenim. Begini Tanggapan GM Perum Damri

Laporan wartawan Sripoku.com, Reigan

SRIPOKU.COM, PALEMBANG -- Pelanggan Bus Damri khususnya rute Palembang-Muaraenim mengeluhkan tingkat pelayanan penumpang menurun dibandingkan sebelumnya.

Adapun yang dikeluhkan pelanggan ini mulai dari atap bus banyak yang bocor diakibatkan air AC, over kapasitas yang disebabkan karena setiap berhenti di rumah makan atau terminal selalu mengambil penumpang.

Menanggapi hal tersebut, General Manager Perum DAMRI, Suranto sangat berterima kasih atas saran dan masukannya, demi kemajuan layanan untuk para pencinta DAMRI.

• Pangdam II Sriwijaya : Prajurit TNI Terlibat Narkoba, tak Ada Tawar Menawar Langsung Dipecat

• Tolong Perbaiki Jalan Kami Pak Gubernur, Jalan Propinsi di Belitang Rusak Parah

• Seorang Dosen Bergelar Doktor Dipergoki Istri dan Anak tengah Berduaan dengan Mahasiswi di Kamar Kos

Dari itu, dirinya memohon maaf atas ketidaknyamanan, kekurangan dan pelayanan yang kerap dikeluhkan.

Dirinya mengakui bahwa armada bus yang kerap dikeluhkan khususnya jurusan Palembang - Muaraenim.

Menurut Suranto, dengan adanya masukan dan saran ini, Ke depan pihaknya akan usahakan untuk penambah armada yang ada.

"Kita akan berkoordinasi dengan pihak Dinas Perhubungan di Muaraenim untuk penambahan armada DAMRI. Yang jelas kita akan bahas dan mengondisikannya dulu dengan pihak Dinas Perhubungan," jelas dia, Jumat (11/1/2019).

• Rumor Tentang Manchester United Bikin Ole Gunnar Solskjaer Buka Suara, Ungkap Hal Ini

• Tembak Petugas Pakai Senpi Rakitan, Pelaku Curanmor di Lahat Dilumpuhkan Timah Panas hingga Tewas

• Dua Sahabat Ini Kepergok Hendak Perkosa Rekan Kerjanya di Warung Bakso, Tubuh Korban Sempat Ditindih

Untuk armada di lapangan, Suranto menjelaskan, bahwa rute Palembang- Muaraenim ada 6 unit, 3 dari Palembang dan 3 lagi dari Muara Enim.

"Kami dari pihak Perum DAMRI sudah berusaha semaksimal mungkin, untuk layanan kami sesuaikan dengan SOP, termasuk layanan keselamatan."

"Jadi, walaupun ada masukan, kekurangan atau kerusakan bus, akan segara kami perbaiki. Biar kedepannya akan lebih nyaman mengunakan jasa kami," ungkapnya.

• Dua Sahabat Ini Kepergok Hendak Perkosa Rekan Kerjanya di Warung Bakso, Tubuh Korban Sempat Ditindih

• Tarif Kargo Naik Hampir 50 Persen, Garuda Indonesia Klaim Kenaikkan Tarif Berlaku di Semua Maskapai

• Ada 24 Negara Yang Lolos Piala Asia 2019, Hanya 4 Negara Punya Kebijakan Yang Aneh, Ini Dia

Di sisi lain, walaupun ada beberapa keluhan terhadap jasa angkutan DAMRI, tetapi antusias masyarakat sangat banyak yang masih ingin menggunakannya, tidak hanya dari wilayah Muaraenim, lantaran ada juga Jurusan Palembang-Prabumulih, serta Palembang - Sekayu.

Dimana, apabila dilihat dalam keseharian operasionalnya untuk para penguna jasa DAMRI ini rela untuk berdesak-desakan.

"Alhamdulillah, itu saya syukuri dan berterima kasih. Jadi, hingga kemarin ada keluhan dari pelangan minta perbaikan dan penambahan karena penguna jasa ya terlalu banyak berdesak-desakan," ujarnya.

"Kedepannya, tetap akan kami upayakan kenyamanan serta keselamatan penumpang yang menggunakan jasa DAMRI ini," jelas dia menambahkan.

===