Sekda Nasrun Umar Tegaskan Pelayanan Publik Sumsel Sudah Maksimal

Laporan wartawan Sripoku.com, Rahmaliyah

SRIPOKU.COM, PALEMBANG -- Pelayanan publik di Indonesia, tak terkecuali Sumsel selalu menjadi sorotan. Meski begitu, Pemerintah Provinsi Sumatera Selatan hingga kini terus berupaya untuk meningkatkan pelayanan publik secara maksimal.

"Seperti yang diketahui, beberapa waktu lalu KPK RI menyebutkan jika beberapa titik sentral pelayanan publik di Sumsel dinilai sudah cukup baik, walaupun di sana-sini masih tetap saja ada, karena tak ada yang sempurna.

Tetapi Pemerintah sudah berupaya maksimal dari waktu ke waktu untuk bisa meningkatkan pelayanan publik semakin baik," ujar Sekda Provinsi Sumsel, Nasrun Umar, Jumat (4/5/2018).

Baca: Hypermart Siapkan Special Price Hingga Kejutan THR Lebaran 

Nasrun Umar mengatakan, Sumsel sendiri pernah mendapatkan peringkat terbaik ke dua secara nasional setelah Jawa Timur untuk pelayanan publik di Dinas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) pada tahun 2014

"Kalau bicara soal pelayanan publik, kita itu sudah maksimal, Jadi kalau terkait apa yang disampaikan oleh Ombudsman akan kita pelajari dulu, karena sebelumnya saya belum tahu detail tentang penilaian tersebut. Yang pasti mereka memang punya data, namun kita juga berhak menjawab," ujarnya

Baca: Asik Duduk di Pondok, Pengedar Narkoba di Musirawas ini Dicokok Polisi

Sementara itu, terkait hasil survey yang dilakukan Ombudsman RI Provinsi Sumsel, dimana menerangkan hanya Kota Palembang dan Lubuk Linggau saja yang memperoleh zona kepatuhan dengan predikat hijau, lalu diringi dengan OKI, Prabumulih dan Lahat yang sudah tiga kali di survey tetap mendapatkan predikat kuning, bahkan Kabupaten OKU mendapat predikat zona merah.

Nasrun mengatakan, ada beberapa hal yang memang bukan dalam ranah kebijakan pemprov namun dikembalikan ke kabupaten/kota.

Baca: Jelang Sriwijaya FC vs Bali United, Laskar Wong Kito Kedatangan Pemain Baru, RD Galau Soal Mental

"Untuk di lingkup Pemprov Sumsel pelayanan publik kita itu sudah baik," tegasnya.

Sebelumnya, Sumatera Selatan saat ini termasuk ke dalam daerah urutan paling tertinggi kelima dalam penerima keluhan publik.

Baca: Gojek Dorong Peningkatan UMKM di Palembang, Gelar Festival Kuliner di Palembang Indah Mall 

Dari data yang dihimpun oleh Ombudsman RI Perwakilan Sumsel keluhan-keluhan tersebut cenderung mengalami peningkatan dari tahun ke tahun dan didominasi pengaduan pelayanan publik kepegawaian.