Soal MOOC PPPK Paket 1 Tahun 2025, 50 Contoh Soal PPPK 2025 Dilengkapi Kunci Jawaban

A. Terobosan jenis pelayanan yang merupakan gagasan/ide kreatif orisinal yang memberikan manfaat bagi masyarakat secara langsung

B. Terobosan jenis pelayanan yang merupakan adaptasi/modifikasi dari ide inovasi lainnya yang memberikan manfaat bagi masyarakat, baik secara langsung maupun tidak langsung

C. Terobosan jenis pelayanan baik yang merupakan gagasan/ide kreatif orisinal dan/atau adaptasi/modifikasi yang diikutkan dalam kompetensi inovasi pelayanan publik

D. Terobosan jenis pelayanan yang merupakan gagasan/ide kreatif orisinal dan/atau adaptasi/modifikasi yang memberikan manfaat bagi masyarakat, baik secara langsung maupun tidak langsung

Jawaban : D. Terobosan jenis pelayanan yang merupakan gagasan/ide kreatif orisinal dan/atau adaptasi/modifikasi yang memberikan manfaat bagi masyarakat, baik secara langsung maupun tidak langsung

3. Satu hal yang mendasar yang membedakan inovasi di sector publik dengan inovasi di sector swasta adalah ...

A. Penggunaan anggaran yang tidak profit-oriented

B. Pemberi layanan yang sudah diberi pelatihan

C. Transferabilitas inovasi

D. Kemudahan dalam akses teknologi

Jawaban : C. Transferabilitas inovasi

4. Memberikan layanan melebihi harapan customer ditunjukkan dengan ...

A. Meningkatkan mutu layanan dan tidak boleh berhenti ketika kebutuhan customer sudah dapat terpenuhi

B. Selalu menanyakan dan melakukan survey kepuasan masyarakat

C. Mencari tahu ekspektasi customer di masa yang akan datang tentang layanan apa yang diharapkan