Pelindo Group Palembang Sinergi, Teken SLA, SLG dan Berthing Window 2026 Perkuat Layanan Petikemas

Ringkasan Berita:

1. Pelindo Regional 2 Palembang bersama PT IPC Terminal Petikemas Area Palembang menandatangani SLA, SLG, dan Berthing Window 2026 untuk meningkatkan layanan pelabuhan.
2. Kesepakatan ini bertujuan memberi kepastian jadwal sandar kapal serta meningkatkan efisiensi dan transparansi layanan petikemas.
3. Kegiatan tersebut juga menjadi ajang silaturahmi dan penguatan kerja sama dengan para pengguna jasa.

SRIPOKU.COM – Pelindo Group Regional 2 Palembang melalui PT IPC Terminal
Petikemas Area Palembang terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas
layanan kepelabuhanan dengan menyelenggarakan kegiatan silaturahmi bersama para pengguna
jasa petikemas.

Dalam kesempatan tersebut, sekaligus dilakukan penandatanganan Service Level
Agreement (SLA), Service Level Guarantee (SLG), serta penetapan Berthing Window untuk tahun
2026.

Kegiatan ini dihadiri langsung oleh General Manager Pelindo Regional 2 Palembang, Manager
Area PT IPC TPK Area Palembang serta pimpinan dari pengguna jasa petikemas yang akan
menandatangani SLA dan SLG serta Berthing Window Tahun 2026.

Hal ini menjadi momentum strategis untuk memperkuat kolaborasi antara Pelindo Group dengan para stakeholder, khususnya pengguna jasa petikemas, dalam rangka menciptakan layanan yang lebih terukur, transparan, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Melalui penandatanganan SLA dan SLG, Pelindo menegaskan komitmennya terhadap standar
pelayanan yang jelas dan terukur, mencakup aspek kecepatan layanan, ketepatan waktu, hingga
jaminan kualitas operasional di terminal petikemas.

Sementara itu, penerapan Berthing Window 2026 diharapkan mampu meningkatkan kepastian jadwal sandar kapal, sehingga mendukung efisiensi rantai logistik dan kelancaran arus barang.

General Manager Pelindo Regional 2 Palembang yang diwakilkan oleh Manager Komersial,
Darmawi menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan Pelindo
Group dalam membangun hubungan yang harmonis sekaligus meningkatkan kepercayaan
pengguna jasa.

“Sinergi yang kuat dengan pengguna jasa menjadi kunci dalam menghadirkan layanan pelabuhan
yang andal dan berdaya saing. Dengan adanya kesepakatan ini, kami berharap dapat memberikan
kepastian layanan sekaligus mendorong efisiensi operasional secara menyeluruh,” ujarnya.

Selain sebagai forum formal, kegiatan silaturahmi ini juga menjadi ruang dialog terbuka antara
Pelindo dan para pengguna jasa untuk menyampaikan masukan, harapan, serta evaluasi terhadap
layanan yang telah berjalan.

Pelindo Regional 2 Palembang berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas
layanan guna mendukung kelancaran logistik nasional, khususnya di wilayah Sumatera Selatan
dan sekitarnya.