Jawaban Pelatihan Pelayanan Publik Angkatan V Modul 2.4 Implementasi dan Pengawasan Pelayanan Publik

SRIPOKU.COM - Berikut ini tersaji kunci jawaban Pelatihan Pelayanan Publik Angkatan V MOOC Pintar Kemenag.

Untuk itu, simak kunci jawaban Pelatihan Pelayanan Publik Angkatan V Modul 2.4 Implementasi & Pengawasan Pelayanan Publik Bagian 2 untuk dijadikan bahan belajar berikut ini.

Baca juga: Kunci Jawaban Pelatihan Pelayanan Publik Angkatan V Modul 2.2 Desain Pelayanan Publik Pintar Kemenag

Baca juga: Kunci Jawaban Pelatihan Teknis E-Kinerja Angkatan IV Modul 3.9 Angka Kredit Bagi Jabatan Fungsional

1. Yang menjadi tujuan dari metode Public Hearing dalam proses diskusi dengan masyarakat adalah

A. Mengumpulkan data identifikasi komporien pendukung 

B. Menentukan biaya pelayanan 

C. Menelusuri fakta-fakta yang dapat mengungkap kepentingan khalayak ramai 

D. Mencari narasumber ahli terkait jenis pelayanan

Jawaban : C. Menelusuri fakta-fakta yang dapat mengungkap kepentingan khalayak ramai 

2. Keikutsertaan masyarakat dalam forum pembahasan Rancangan Standar Pelayanan (SPP) diperlukan ...

A. Untuk meningkatkan biaya penyelenggaraan pelayanan 

B. Untuk menetapkan biaya pelayanan 

C. Untuk menyusun Standar Operasional Prosedur (SOP) 

D. Untuk menyelaraskan kemampuan penyelenggara pelayanan dengan kebutuhan/kepentingan masyarakat dan kondisi lingkungan

Jawaban : D. Untuk menyelaraskan kemampuan penyelenggara pelayanan dengan kebutuhan/kepentingan masyarakat dan kondisi lingkungan

3. Yang perlu dipertimbangkan dalam proses pembahasan dengan masyarakat selain komponen Standar Pelayanan adalah

A. Waktu pelayanan 

B. Pelaksana yang bertugas memberikan pelayanan 

C. Standar Operasional Prosedur (SOP) 

D. Semua benar

Jawaban : D. Semua benar

4. Peran masyarakat dalam perbaikan pelayanan publik menurut Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 adalah:

A. Masyarakat tidak memiliki peran dalam perbaikan pelayanan publik 

B. Masyarakat disertakan mulai dari penyusunan standar pelayanan sampai dengan evaluasi jalannya pelaksanaan pelayanan publik

C. Masyarakat hanya diharapkan memperoleh pelayanan publik yang baik tanpa perlu berperan dalam pengawasan 

D. Masyarakat hanya disertakan dalam penyusunan standar pelayanan publik

Jawaban : B. Masyarakat disertakan mulai dari penyusunan standar pelayanan sampai dengan evaluasi jalannya pelaksanaan pelayanan publik

5. Yang menjadi pengertian kebutuhan menurut McClelland adalah ...

A. Proses internal yang mengatur persepsi, pikiran, dan tindakan 

B. Simbol ketenaran manusia 

C. Keadaan memiliki nilai kepuasaan apabila terpenuhi 

D. Keterkaitan hidup manusia dengan lingkungan sekitar

Jawaban : C. Keadaan memiliki nilai kepuasaan apabila terpenuhi 

Dapatkan konten pendidikan mata pelajaran lainnya dari Kurikulum Merdeka dan Kurikulum 2013 dengan klik Di Sini.

Dapatkan juga berita penting dan informasi menarik lainnya dengan mengklik Google News.