Pontang-Panting Perjuangkan Haknya, Mantan Raffi Ahmad Ini Mulai Urus BPJS Untuk Operasi Anak

SRIPOKU.COM -- Polemik yang dihadapi Wanda Hamidah usai adanya dugaan penipuan oleh Asuransi Kesehatan Prudential kini semakin kompleks.

Besarnya biaya operasi tulang dimana anaknya menglami cedera, membuat Wanda Hamidah meminta haknya sebagai pemegang polis layann asuransi kesehatan tersebut.

Ia diketahui terus memperjuangkan haknya demi pengobatan sang anak.

Kasus dugaan penipuan asuransi ini ramai dibicarakan usai unggahan kekecewannya di Instagram menjadi viral

Namun sayangnya, Wanda Hamidah mengungkapkan usai curhatan kekecewannya dengan asuran kesehatan tersebut tak menghasilkan jalan keluar.

Bahkan terkuak fakta bahwa agen asuransi Wanda Hamidah leader agennya tidak memperjuangkan keluhan Wanda Hamidah

Baca juga: Wanda Hamidah Merasa Ditipu Perusahaan Asuransi P, Biaya RS Rp 60 Juta: Cuma Ditanggung Rp 10 Juta

Lebih lanjut, pihak asuransi akan memproses keluhannya dengan memeriksa berbagai hal, salah satunya rekam medis putra Wanda.

Momen pertemuannya dengan pihak asuransi dibagikannya di akun instagram pribadi milik Wanda Hamidah.

"Hari ini @id_prudential mengambil rekam medik anak saya (dengan surat kuasa yang telah saya berikan kemarin)" tulisnya di Instagram, Sabtu (16/10/2021)

Ia mengharapkan agar pihak asuransi bisa bertanggung jawab dan lebih sigap dalam menindak lanjuti keluhan.

"Maksudnya ya gini loh kalau ada complain ditemui dulu nasabahnya, dicatat dimana kekecewaannya, terjunke lapangan melihat rekam mediknya...etc, sebelum membuat keputusan yang bikin nasabah shock.. Bismillah," tulisnya.

Kekecewaan terhadap pihak asuransi membuat Wanda Hamidah mulai memproses jaminan kesehatan nasional dari negara alias BPJS untuk operasi sang putra yang mengalami cedera.

Baca juga: 7 TAHUN Berlalu, Wanda Hamidah Akhirnya Bongkar Rahasia Raffi Ahmad: Aib Masa Lalu Terkuak

Baca juga: Nana Mirda Bagikan Tips Memilih Asuransi Aman, Mudah Konsultasi Kapan Saja dengan Dokter, 24 Jam

Bahkan, Wanda terancam akan menggunakan dana pribadi jika ingin membayar operasi sang anak.
Karena hal itu lah Wanda berharap agar dirinya sedikit diberi keringanan.

"Pagi tadi saya WhatsApp dokter spesialis tulang anak saya. 'dok, jika tidak bisa menggunakan asuransi, maka menjadi pembiayaan pribadi, apakah mungkin dokter memberikan keringanan dan instalment?" ujar Wanda di Instagramnya

Syukurnya, Wanda mendapat keringanan dari pihak terkait meski tanpa asuransi.

"Dokter: 'biaya ahli bedah dan tindakan operasinya kami akan bantu dengan free of charge... yang lain ibu bisa menghubungi pre-admission'," tambahnya

Keringanan tersebut membuat Wanda yang kini berstatus sebagai single parent untuk 4 anak amat bersyukur.

"Me: Allah Maha Baik, I know YOU always there for me," tutupnya.

Dikutip dari Kompas.com, Mantan anggota DPR Wanda Hamidah mengungkapkan kekecewaannya usai melakukan klaim manfaat asuransi. Melalui Instagram miliknya, ia merasa ditipu oleh perusahaan asuransi Prudential.

“Saya merasa di-scam, ditipu habis-habisan, sedih dan sakit hati bercampur menjadi satu sama asuransi Prudential. Apa semua asuransi seperti ini ? Manis pas ditawarinnya saja. I feel like closing down all my insurance,” tulis Wanda dalam akun Instagramnya, Minggu (10/10/2021).

Wanda mengungkapkan, hampir 12 tahun ia menggunakan asuransi untuk dirinya dan anak-anaknya. Namun, saat anaknya perlu melakukan operasi karena cidera dengan biaya antara Rp 50 juta–Rp 60 juta, pihak asuransi hanya menanggung Rp 10 juta saja.

“Anda tahu berapa yang mau di-cover Peudential, Rp 10 juta, kalau RP 10 juta saja yang di-cover enggak perlu asuransi deh,” kata Wanda.

Baca juga: Pencairan Dana Klaim Asuransi Bertambah Seiring Angka Kecelakaan Naik, Pasca Tol Beroperasi

Menanggapi hal itu, Chief Marketing and Communications Officer Prudential Indonesia Luskito Hambali mengatakan, pihaknya telah menghubungi Wanda untuk memberikan penjelasan dan jawaban atas keluhan tentang klaim rawat inap dan manfaat pembedahan atas polis yang dimiliki beliau.

“Dapat kami pastikan, besaran biaya yang di-cover dari manfaat klaim rawat inap dan manfaat pembedahan diberikan sesuai dengan plan yang dimiliki nasabah dan ketentuan polis,” kata Luskito kepada Kompas.com, Senin (11/10/2021) lalu

Baca juga: Eks Karyawati Asuransi Bank Pelat Merah di Empat Lawang DPO Polisi, Polrestabes Palembang Monitor

Ia juga menuturkan semua langkah Prudential Indonesia sudah sesuai dengan peraturan dan perundang-undangan yang berlaku, khususnya Peraturan Otoritas Jasa keuangan.

“Prudential Indonesia selalu menjalankan bisnis dengan penuh integritas, sesuai dengan tata kelola perusahaan yang baik, dan mematuhi serta melaksanakan apa yang menjadi hak-hak dari nasabah sesuai polis asuransi yang telah mereka beli," kata Luskito.