Telkomsel Pastikan Layanan Komunikasi di Sumsel 100 Persen Berjalan Normal

Laporan Wartawan Sripoku.com, Maya Citra Rosa

SRIPOKU.COM, PALEMBANG -- Dampak kebakaran fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di Kota Pekanbaru ternyata menyebabkan penurunan layanan komunikasi jaringan Telkomsel area Sumatera.

Kebakaran yang terjadi kemarin, Selasa (11/8/2020) membuat semua pelanggan Telkomsel salah satunya di Kota Palembang mengeluh terjadinya gangguan jaringan telpon, SMS dan akses data.

Denny Abidin, Vice President Corporate Communications Telkomsel memastikan bahwa layanan komunikasi di wilayah operasional Telkomsel Regional Sumatera bagian Selatan 100 Persen berjalan normal kembali.

• Ganguan Layanan Terjadi di Wilayah Sumatera, Begini Penjelasan Pihak Telkomsel

• STO Pekanbaru Terbakar Layanan Telkomsel Terganggu, untuk di Sumbagsel Bisa Manfaatkan Jaringan 4G

"Layanan komunikasi telpon, SMS dan akses data di wilayah operasional Telkomsel Regional Sumatera bagian Selatan, secara keseluruhan 100% telah pulih dan dapat diakses dengan normal kembali oleh pelanggan," ujarnya dalam rilis yang diterima, Rabu (12/8/2020).

Wilayah operasional tersebut mencakup Provinsi Sumatera Selatan , Bengkulu, Jambi, Bangka Belitung, Lampung sekitarnya.

Saat ini tim teknis Telkomsel masih terus berupaya maksimal untuk memulihkan layanan di wilayah operasional Telkomsel Area Sumatera lainnya yang terdampak agar dapat berjalan normal kembali.

• Cara Aktifkan Promo Telkomsel 15GB Rp 6 Ribu, Paket Internet Murah 10GB Cuma Rp 10 & 25GB Rp 10 Ribu

• Gara-gara Gedung Telkom Terbakar, Sinyal Telkomsel Gangguan Hingga Palembang, Layanan Urgen Saja

"Kami akan sampaikan informasi lebih lanjut secara berkala untuk perkembangan proses pemulihan layanan tersebut," ujarnya.

Pihaknya memohon maaf kepada pelanggan yang terdampak atas gangguan dan ketidaknyamanan yang terjadi.

"Terima kasih atas kepercayaan pelanggan untuk tetap menggunakan layanan Telkomsel," ujarnya.