Telkomsel Gangguan

Gara-gara Gedung Telkom Terbakar, Sinyal Telkomsel Gangguan Hingga Palembang, Layanan Urgen Saja

Sehubungan dengan terjadinya kebakaran di fasilitas STO terjadi Penurunan Kualitas Akses Layanan Telekomunikasi Telkomsel di Wilayah Sumatera

Editor: adi kurniawan
FACEBOOK
Gedung Telkomsel di Jalan Jenderal Sudirman Pekanbaru terbakar dan terlihat asap mengepul dari atap gedung 

SRIPOKU.COM -- Sehubungan dengan terjadinya kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di kota Pekanbaru, tentunya terjadi Penurunan Kualitas Akses Layanan Telekomunikasi Telkomsel di Wilayah Sumatera.

Gangguan Telkomsel tersebut juga dirasakan hingga Palembang, beberapa pengguna Telkomsel mengalami tidak ada sinyal.

Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin mengatakan, atas kejadian tersebut tentunya berdampak pada layanan panggilan suara dan SMS untuk sementara ini belum dapat digunakan, dan ada penurunan kualitas akses data di sejumlah wilayah di Sumatera.

"Saat ini tim teknis Telkomsel masih berupaya maksimal untuk memulihkan layanan secara keseluruhan agar dapat berjalan normal kembali.

Kami akan sampaikan informasi lebih lanjut secara berkala untuk perkembangan proses pemulihan layanan tersebut," ujar Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin kepada Tribun, Selasa (11/8).

Untuk itu jelas Denny pihaknya menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak atas gangguan dan ketidaknyamanan yang terjadi.

Sementara itu Vice President Corporate Communications Telkom Arif Prabowo juga menyampaikan permohonan Maaf atas Terjadinya Gangguan Layanan TelkomGroup akibat Kebakaran di STO Pekanbaru.

tribunnews
Sinyal Hilang Total, Layanan Urgen Saja, Gara-gara gedung Telkom Terbakar, Ini Kata Pihak Telkomsel. Foto: Salah satu gedung Telkom yang berada di Jalan Jenderal Sudirman, Pekanbaru terbakar, Selasa (11/8). Belum diketahui pasti penyebab kebakaran gedung tersebut. (Tribunpekanbaru.com/Dodi Vladimir)

Menurut Arif, peristiwa itu terjadi Selasa (11/8) sekitar pukul 15.00 WIB.

Api telah berhasil dipadamkan pada pukul 15.51 WIB. Tidak ada korban jiwa dalam kejadian ini.

"Penyebab kebakaran masih dalam proses investigasi.

Akibat dari peristiwa tersebut, layanan Telkomsel khususnya di Wilayah Sumatera bagian Utara dan Tengah mengalami gangguan," ujarnya.

Sedangkan untuk layanan IndiHome yang tercatu dari STO tersebut yang umumnya pelanggan berlokasi di kota Pekanbaru juga mengalami gangguan.

"Saat ini, TelkomGroup sedang melakukan mitigasi dan proses pemulihan layanan," ucapnya.

Untuk itu Vice President Corporate Communication Telkom Arif Prabowo menyampaikan permohonan maafnya.

tribunnews
Sinyal Hilang Total, Layanan Urgen Saja, Gara-gara gedung Telkom Terbakar, Ini Kata Pihak Telkomsel. Foto: Salah satu gedung Telkom yang berada di Jalan Jenderal Sudirman, Pekanbaru terbakar, Selasa (11/8). Belum diketahui pasti penyebab kebakaran gedung tersebut. (Tribunpekanbaru.com/Dodi Vladimir)

"Atas nama manajemen TelkomGroup, kami menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan khususnya yang terdampak atas ketidaknyamanan ini.

Disamping itu juga kami sampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu pemulihan peristiwa ini serta kepada pelanggan yang senantiasa setia pada layanan TelkomGroup," ungkapnya.

Gedung Plaza Telkom di Jalan Jenderal Sudirman Pekanbaru Terbakar

Halaman
123
  • Ikuti kami di
    KOMENTAR

    BERITA TERKINI

    © 2022 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
    All Right Reserved