Breaking News:

Berita Nasional

STO Pekanbaru Terbakar Layanan Telkomsel Terganggu, untuk di Sumbagsel Bisa Manfaatkan Jaringan 4G

Akibat kebakan di STO Pekan Baru tersebut, layanan Telkomsel khususnya di Wilayah Sumatera bagian Utara dan Tengah mengalami gangguan

Editor: Tarso
STO Pekanbaru Terbakar Layanan Telkomsel Terganggu, untuk di Sumbagsel Bisa Manfaatkan Jaringan 4G
Logo Telkomsel yang baru

SRIPOKU.COM, PALEMBANG - Arif Prabowo, Vice President Corporate Communications Telkom menyampaikan bahwa pada hari ini Selasa (11/8/2020) pukul 15.00 WIB telah terjadi kebakaran di Sentral Telepon Otomat (STO) Pekanbaru Centrum.

Api berhasil dipadamkan pada pukul 15.51 WIB dan idak ada korban jiwa dalam kejadian ini.

Penyebab kebakaran masih dalam proses investigasi," ujarnya.

Akibat kebakan tersebut, layanan Telkomsel terganggu khususnya di Wilayah Sumatera bagian Utara dan Tengah.

Sedangkan untuk layanan IndiHome yang tercatu dari STO Pekanbaru tersebut yang umumnya pelanggan berlokasi di kota Pekanbaru juga mengalami gangguan.

Saat ini, TelkomGroup sedang melakukan mitigasi dan proses pemulihan layanan.

“Atas nama manajemen TelkomGroup, kami menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan khususnya yang terdampak atas ketidaknyamanan ini. Disamping itu juga kami sampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu pemulihan peristiwa ini serta kepada pelanggan yang senantiasa setia pada layanan TelkomGroup,"ujarnya dalam keterangan resmi yang diterima Tribun Sumsel.

19 Karyawan dan 18 Keluarga Karyawan Positif Covid-19, Manajemen PTBA Perketat Protokol Kesehatan

Ketua PN Banyuasin Sebut, Milik Orang Hukum Saja Dicaplok dan Dimainkan Bagaimana Milik Warga Biasa

400 UMKM di PALI Diajukan untuk Menerima Bantuan Program PEN, Satu UMKM Bakal Dapat Segini

Sementara itu Denny Abidin, Vice President Corporate Communications Telkomsel mengatakan sehubungan dengan terjadinya kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di kota Pekanbaru bahwa kejadian tersebut berdampak pada layanan panggilan suara dan SMS untuk sementara ini belum dapat digunakan, dan ada penurunan kualitas akses data di sejumlah wilayah di Sumatera.

Khusus pelanggan Telkomsel di wilayah Sumbagsel bisa memanfaatkan jaringan 4G dan tidak ada kendala komunikasi.

Saat ini tim teknis Telkomsel masih berupaya maksimal untuk memulihkan layanan secara keseluruhan agar dapat berjalan normal kembali.

Telkomsel akan menyampaikan informasi lebih lanjut secara berkala untuk perkembangan proses pemulihan layanan tersebut.

"Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan telkomsel  yang terdampak atas gangguan dan ketidaknyamanan yang terjadi. Terima kasih atas kepercayaan pelanggan untuk tetap menggunakan layanan Telkomsel," tutup Denny Abidin.

Sumber: Sriwijaya Post
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved