Virus Corona di Sumsel

Tetap di Rumah, PT AP II Palembang Buka Layanan Customer Service Online, Begini Cara Menggunakannya

Bandara SMB II Palembang akan menerapkan pelayanan customer service secara online atau virtual customer assistant (Vica)

handout
Suasana di bandara SMB II Palembang. 

Laporan wartawan Sripoku.com, Anisa Rahmadani

SRIPOKU.COM, PALEMBANG - Masih dalam masa Social Distancing, Bandara SMB II Palembang tak henti hentinya menambah pengamanan baik terhadap penumpang atau para karyawannya demi mencegah terjadinya penularan Virus Corona atau Covid-19.

Terbaru, Bandara SMB II Palembang akan menerapkan pelayanan customer service secara online atau Virtual Customer Assistant (Vica) selama masa Social Distancing berlaku.

General Manager Angkasa Pura II Bandara SMB II Palembang, Fahroji, via telepon Jumat (10/4/2020) mengatakan pelayanan tersebut sudah dibuka sejak 9 April 2020.

Ramai Tagar #ButuhDriver, Driver Ojol di Palembang belum Ikut Kasih Cuitan, Kami Masih Aman

"Peralihan pelayanan ini hanya sementara dilakukan sampai masa Social Distancing usai," kata Fahroji.

Dijelaskannya juga, customer service online ini menggantikan petugas customer servie yang berada di public informatiom desk yang berada di terminal.

Sehingga selama masa sosial distancing ini berlaku, tidak ada petugas informasi di public information desk yang berada di terminal, semuanya akan dilayani secara Vica.

Masih kata Fahroji, ada 3 cara untuk terhubung ke layanan Vica:

Seluruh Provinsi di Indonesia Sudah Terpapar Covid-19, Total Ada 3.512 Kasus Corona di Tanah Air

1. Melalui website resmi PT Angkasa Pura II dengan mengunjungi laman www.angkasapura2.co.id.

2. Download dan instal aplikasi Indonesia Airport.

3. Menggunakan aplikasi Zoom, yang bisa didownload melalui smartphone.

Hal itu bertujuan agar masyarakat tidak perlu keluar rumah jika ingin merubah tanggal berangkat atau membatalkan pemberangkatan dan hal hal lain yang berkaitan dengan penerbangan.

"Ini kita lakukan karena mendukung pemerintah untuk kegiatan Work From Home, dan untuk memudahkan masyarakat agar tidak perlu jauh jauh ke bandara," terangnya.

Penulis: anisa rahmadani
Editor: Refly Permana
Sumber: Sriwijaya Post
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2020 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved