Puluhan Ibu Datangi Kantor BPJS Kesehatan, Keluhkan Nama Hilang dari Daftar Faskes

Laporan wartawansripoku.com, Yandi Triansyah

SRIPOKU. COM,  PALEMBANG-- Kantor Cabang BPJS Kesehatan Palembang  di Jalan R Soekamto, dihebohkan oleh aksi puluhan ibu berasal dari Kelurahan Lorok Pakjo yang mengeluhkan pelayanan, Senin (4/3/2019) menjelang siang.

Mereka menanyakan perihal tidak bisa berobat di klinik tempat Fasilitas Kesehatan (faskes)  tempat mereka memilih untuk  berobat. 

Masalah ini bermula,  ketika puluhan ibu tadi melakukan pemindahan Faskes dari Puskesmas Padang Selasa ke Klinik. 

Namun setelah mengurus perpindahan,  ternyata nama mereka tak terdaftar di klinik. 

Padahal mereka sudah mengurus perpindahan faskes sejak November 2018 dari Puskesmas Padang Selasa ke  klinik.

Begitu tiba di lokasi ,  warga tadi langsung menuju meja tempat pelayanan peserta BPJS.

Namun mereka disuruh ambil nomor antrean dan ke ruangan lain untuk mengaduhkan permasalahn yang mereka hadapi.

Sehingga warga keluar ruangan dan menunggu informasi di luar ruangan. 

Sampai siang para warga ini masih terlihat duduk duduk saja,  sambil menceritakan keluhan mereka tentang pelayan BPJS.

Salah satu peserta BPJS,  Desi Susanti mengatakan,  dirinya sudah melakukan perubahan faskes dari Bulan November 2018 lalu ke BPJS, dari Puskesmas Padang Selasa ke klinik. 

Namun saat  berobat di klinik yang  bersangkutan tak ada namanya sebagai peserta di kliniknya.

Tapi karena terlanjur sudah datang untuk berobat,  Desi tetap dilayani di klinik tersebut. 

"Saya sudah pindah faskes,  tapi ternyata nama saya masih di Puskesmas Padang Selasa padahal saya sudah pindah ke klinik,   kata Desi. 

Desi mengaku dirinya memilih pindah faskes ke klinik pelayanannya lebih baik,  karena bisa melayani selama 24 jam.  Sehingga jika mengalami sakit pada malam hari dirinya bisa membawa anggota keluarga langsung ke klinik. 

• Tak Banyak yang Tahu 3 Artis Cantik Ini Ternyata Cucu Aktor Legend Tanah Air, No 3 Segudang Prestasi

• Ingin Kaki Sehat, Ini 10 Langkah yang Bisa Dilakukan

"Kalau puskesmas hanya sampai sore,  kalau klinik bisa 24 jam, " kata dia.

Menurut dia, pihaknya meminta kemudahan saja baik dari BPJS maupun pihak puskesmas. 

Sehingga dirinya dan keluarga bisa melakukan pengobatan di faskes yang mereka tuju. 

" Saya pindah juga karena dekat dari rumah,  dan mudah berobat, " kata dia. 

Sementara itu,  Hendra Kurniawan Kepala SDM,  Umum dan Komunikasi Publik BPJS Cabang Palembang,  mengatakan,  peralihan faskes bisa dilakukan setelah peserta ikut sebagai kepersetaan BPJS setelah tiga bulan. 

Jika yang bersangkutan sudah menjadi peserta BPJS setelah tiga bulan,  bisa mengusulkan pindah faskes. 

Menurut dia,  berlakunya faskes yang baru pindah setiap tanggal 1 di bulan berikutnya. 

"Kalau peserta mengajukan pindah pada tanggal 25 Februari berarti tanggal 1 Maret sudah bisa berobat ke faskes yang baru, " kata dia. 

Tapi selama menunggu tanggal 1 tiap bulannya,  warga tadi masih bisa mendapatkan pelayanan kesehatan di faskes lama. 

Hendra mengatakan,  pihaknya juga memberikan  kemudahan bagi warga untuk mengurus pindah faskes.  Melalui 
Aplikasi mobile JKN.

Menurut dia,  melalui aplikasi ini warga tak perlu mengantre di kantor melainkan bisa dilakukan di rumah melalui android.

"Buka aplikasinya tinggal cari Faskes yang dituju,  kartu BPJS otomatis berubah dan cukup tunjukkan ke faskes yang bersangkutan, " kata dia. 

Hendra mengatakan,  warga berhak menentukan faskes mana yang mereka mau dan tuju. 

Pihaknya membantah jika ada pengiringan kepada peserta untuk mengikuti salah satu faskes atau puskesmas yang dituju. 

" Pilihan faskes tempat peserta berobat tergantung masyarakatnya mau dimana,  tak harus puskesmas bisa klinik atau rumah sakit lain, " kata dia. 

Mengenai kasus yang menimpa puluhan warga tadi tak bisa berobat karena pindah faskes,  pihaknya menyayangkan karena tak bisa bertemu langsung dengan yang bersangkutan. 

Jika pihaknya bertemu bisa dicek melalui aplikasi mobile JKN apa yang menjadi kendalanya. 

"Bisa kita cek sebenarnya,  apa masalah, " kata dia. 

====

• Deretan Artis Meninggal Secara Tragis, Ada yang Overdosis, No Terakhir Diduga Dibunuh Pacar Sendiri!

• Ditinggal Sang Ibu, Syahnaz Bongkar Keadaan Mikha Tambayong, Terpaku Hanya Diam Seribu Bahasa!

• Video Akad Nikah Beredar, Kamar Hotel Syahrini dan Reino Barack di Jepang Disoroti Mewah