100 Hari Program Kerja Dirut Perumda Tirta Musi, Fokus Optimalisasi Layanan hingga Peningkatan PAD

Ringkasan Berita:

• Ir. Teddy Andrian, ST, IPM, Asean Eng, mulai tancap gas dengan menetapkan sejumlah program strategis dalam 100 hari pertama masa kerjanya. 
• Fokus utama program ini adalah optimalisasi pelayanan bagi 335 ribu pelanggan serta peningkatan target Pendapatan Asli Daerah (PAD).
• Teddy menegaskan bahwa wajah pelayanan publik akan mengalami perubahan signifikan, mulai dari pembenahan tampilan kantor layanan hingga percepatan respons terhadap keluhan pelanggan.

SRIPOKU.COM, PALEMBANG – Direktur Utama Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Musi Palembang yang baru, Ir. Teddy Andrian, ST, IPM, Asean Eng, mulai tancap gas dengan menetapkan sejumlah program strategis dalam 100 hari pertama masa kerjanya. 

Fokus utama program ini adalah optimalisasi pelayanan bagi 335 ribu pelanggan serta peningkatan target Pendapatan Asli Daerah (PAD).

Dalam keterangannya pada Jumat (10/4/2026), Teddy menegaskan bahwa wajah pelayanan publik akan mengalami perubahan signifikan, mulai dari pembenahan tampilan kantor layanan hingga percepatan respons terhadap keluhan pelanggan.

"Pelayanan secara umum segera dilaksanakan. Jika sebelumnya ada keluhan yang penanganannya lamban, sekarang akan segera ditindaklanjuti. Termasuk jika terjadi kebocoran pipa yang mengganggu distribusi, kami pastikan bantuan mobil tangki air segera dikirim ke lokasi," ujar Teddy.

Dia menyebut pihaknya tengah merancang aplikasi berbasis layanan bagi pelanggan agar penanganan lebih maksimal. 

"Aplikasi tersebut berbasis play store, serupa dengan [apk] layanan seperti perusahaan BUMN, namun saat ini masih pada tahap garapan. Saat ini kan secara menyeluruh menggunakan internet, tentunya keutuhan itu berada dalam genggaman [smartphone], kita pun juga mengarah ke sana. Kalo hanya mengandalkan telepon dari call center tentunya terkendala," tambah Teddy.

Lebih jauh, soal realisasi instalasi pengelolaan air limbah (IPAL) dengan gelontoran dana hibah dari Australia sebesar Rp400-an miliar, Teddy kembali menegaskan telah berjalan seperti warga di pemukiman rumah susun (rusun). 

Selain itu, berkaitan dengan target pendapatan asli daerah [PAD], tentunya dirinya yang baru mengemban tugas sebagai pucuk pimpinan Tirta Musi  akan mengkonsolidasikan dengan perangkat tim pelaksana.

Ditambahkannya, ia tidak akan berandai-andai dengan hasil pada angka namun, dalam prosesnya nanti akan menambahkan hasil di angka 10 hingga 20 persen.

 "Pastinya target sebelumnya bagus, maka untuk output akan melebihi capaian di tahun lalu,  ini adalah upaya yang harus dilaksanakan bersama tim," tandasnya.

Selain itu, Teddy juga menyatakan pihak Perumda Tirta Musi akan mewujudkan air siap minum berlokasi di Masjid Agung.

“Itu akan kita realisasikan, dan mohon diingatkan, ditegur kembali soal ini ya,” pungkasnya