Pastikan Pelayanan Masyarakat Mudah dan Cepat, Kapolrestabes Palembang Sidak Layanan SPKT dan SIM

Ringkasan Berita:

• Kapolrestabes Palembang Sonny Mahar Budi Adityawan didampingi PJU melakukan sidak ke unit SPKT, SKCK, dan Satpas SIM mengecek kualitas pelayanan publik secara langsung.
• Kapolrestabes menegaskan komitmen pelayanan yang ramah, cepat, prosedural, dan bebas pungli sebagai wajah institusi kepolisian yang profesional.
• Peninjauan ini mencakup dialog langsung dengan warga untuk menyerap aspirasi guna evaluasi berkelanjutan demi mewujudkan pelayanan yang presisi, transparan, dan memudahkan masyarakat.

SRIPOKU.COM, PALEMBANG — Guna memastikan pelayanan terhadap masyarakat berjalan maksimal, transparan, dan bebas pungutan liar (pungli), Kapolrestabes Palembang, Kombes Pol. Sonny Mahar Budi Adityawan, S.I.K., M.H., melakukan peninjauan mendadak (sidak) ke sejumlah unit pelayanan publik di Mapolrestabes Palembang, Selasa (10/3/2026) sore.

Dalam ruang lingkup sidak tersebut, Kapolrestabes didampingi oleh Wakapolrestabes Palembang, AKBP Adityawan Kurniawan, S.H., S.I.K., serta Kabag Ops, Kompol Budi Santoso, S.H.

Rombongan mengecek secara detail beberapa titik layanan utama yang setiap hari ramai didatangi warga, di antaranya Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), pelayanan pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), hingga Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas).

Kapolrestabes Palembang, Kombes Pol. Sonny Mahar Budi Adityawan, menegaskan bahwa peninjauan ini bertujuan untuk memastikan seluruh proses pelayanan kepolisian berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP), cepat, tepat, serta memberikan kenyamanan bagi warga yang mengurus berbagai keperluan administrasi maupun pelaporan.

“Kami ingin memastikan bahwa pelayanan di Polrestabes Palembang benar-benar berjalan maksimal dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Warga yang datang harus dilayani dengan sikap ramah, prosedural, cepat, dan sama sekali tidak dipersulit,” ujar Kombes Pol. Sonny kepada Sripoku.com.

Menurutnya, kualitas pelayanan publik merupakan cerminan langsung dari wajah institusi Polri di mata masyarakat.

Oleh karena itu, seluruh personel yang bertugas di unit pelayanan diminta untuk selalu mengedepankan profesionalisme, integritas, dan empati dalam membantu masyarakat.

“Pelayanan prima kepada masyarakat harus menjadi prioritas utama dan tidak bisa ditawar. Kita ingin masyarakat merasa nyaman dan terayomi saat datang ke Polrestabes Palembang, mulai dari proses pelaporan perkara di SPKT, penerbitan SKCK, hingga pengurusan SIM,” tegas Kapolrestabes.

Selain meninjau sarana prasarana dan proses mekanisme pelayanan, Kapolrestabes juga berdialog langsung dengan sejumlah warga yang sedang mengurus administrasi.

Dialog interaktif ini dilakukan untuk menyerap aspirasi, keluhan, maupun testimoni langsung mengenai pengalaman masyarakat selama mendapatkan pelayanan dari petugas.

Kombes Pol. Sonny juga menegaskan komitmennya untuk terus melakukan evaluasi berkala dan pembenahan sistem agar pelayanan publik di Polrestabes Palembang semakin modern, transparan, akuntabel, dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat.

“Tujuan akhir kami adalah agar pelayanan kepolisian semakin presisi, transparan, dan tentunya sangat memudahkan masyarakat dalam beraktivitas sehari-hari,” pungkasnya.

Simak berita menarik lainnya di sripoku.com dengan mengklik Google News.

Baca juga: Penggembala Kerbau Temukan Tengkorak Manusia di Semak Belukar Desa

 Rantau Panjang Kabupaten OKU

Baca juga: Saring Perwira Unggul, 12 Personel Polda Sumsel Lolos Seleksi Awal Program S2 STIK