PLN berkomitmen mengedepankan _end to end customer experience_.

“PLN Mobile memberikan layanan secara _end to end customer experience_, sehingga monitoring layanan kualitas, dan juga keluhan dapat disampaikan secara langsung pada kami. Ini fokus di sisi kualitas dan ke depan tentunya kami terus mengembangkan inovasi-inovasi, khususnya dalam bentuk konten untuk lebih memberikan _value_ agar customer dapat meningkatkan pemakaian _bandwidth_-nya,” pungkas Ari.