d. Pelayanan dibuka mulai tanggal 7-29 November 2021, pukul 08.00-16.00 WIB, selama persediaan voucher masih ada.
e. Petugas customer service dan atau unit angkutan penumpang daerah melakukan verifikasi. Bila sudah sesuai dan berhak mendapatkan promo, voucer segera diisi dengan data penumpang yang bersangkutan.
f. Voucer tidak dapat dipindahtangankan.
8. Voucer gratis kereta hanya dapat diambil dan langsung dicetak pada stasiun yang ditunjuk dan untuk tiket kereta api keberangkatan di DAOP atau DIVRE tersebut.
5. Tiket yang dicetak dengan voucer unregister tidak dapat dilakukan ubah jadwal, namun tetap dapat dibatalkan dan tidak berlaku pengembalian
bea.
6. Selama program Pahlawan Kemanusiaan ini berlangsung, satu identitas hanya berhak untuk satu kali perjalanan.