Soal Penata Layanan Operasional Tes PPPK 2025 Tahap 2, Sesuai Kisi-kisi Menpan-RB dan Kunci Jawaban

SRIPOKU.COM - Latihan soal Penata Layanan Operasional Tes PPPK 2025 Tahap 2, Sesuai Kisi-kisi Menpan-RB Terbaru dan Kunci Jawaban.

Soal-soal Penata Layanan Operasional Tes PPPK 2025 Tahap 2 ini bisa menjadi referensi belajar di rumah.

Baca juga: Soal TIU Tes PPPK 2025 Tahap 2 Sesuai Kisi-kisi Menpan-RB Sinonim dan Antonim, Lengkap Kunci Jawaban

1. Kamu adalah seorang pegawai baru di instansi. Atasanmu memberi tugas mendadak dengan tenggat waktu yang ketat, sementara kamu juga sedang menyelesaikan tugas penting lainnya. Apa yang paling mungkin kamu lakukan?
A. Menolak dengan halus tugas baru karena sudah ada pekerjaan yang lebih penting.
B. Menyelesaikan tugas pertama sesegera mungkin dan langsung kerjakan yang baru karena dari atasan langsung.
C. Mengkomunikasikan situasimu ke atasan, meminta prioritas dan arahan lebih lanjut.
D. Minta bantuan rekan kerja untuk menyelesaikan tugas yang lama tanpa konfirmasi atasan.

Jawaban: C

2. Kamu menemukan rekan kerja yang sering datang terlambat dan pulang lebih awal, padahal tidak ada alasan yang jelas. Apa tindakan terbaik?
A. Memberikannya waktu untuk merenungkan kesalahan.
B. Menegurnya langsung dengan tegas namun secara pribadi.
C. Melaporkannya langsung ke atasan tanpa bicara dengan rekan tersebut.
D. Mencoba berbicara baik-baik untuk memahami situasi

Jawaban: D

3. Instansimu menerima tamu penting dari kementerian pusat. Atasanmu tidak berada di tempat, dan tamu tersebut meminta informasi yang bersifat umum. Apa yang kamu lakukan?
A. Menolak memberikan informasi apapun karena takut salah.
B. Memberikan semua informasi agar tamu penting tidak kecewa.
C. Menyampaikan informasi sesuai dengan kewenangan dan catat permintaan tamu.
D. Menolak dengan sopan memberikan informasi yang tidak seharusnya disampaikan.

Jawaban: C

4. Kamu diberi tugas kelompok untuk membuat laporan dalam waktu 3 hari. Salah satu rekanmu tidak kunjung mengerjakan bagiannya. Apa yang kamu lakukan?
A. Menegurnya baik-baik dan mengerjakan bagian tersebut agar selesai sesuai deadline.
B. Menugaskan rekan lain menggantikan tugasnya demi hasil yang baik.
C. Melaporkan kepada atasan agar ditindaklanjuti sesuai dengan peraturan yang berlaku.
D. Mengingatkan dan mengajak berdiskusi agar tetap kompak.

Jawaban: D

5. Kamu sedang bertugas di meja layanan tamu. Seorang tamu datang terburu-buru dan meminta diprioritaskan karena dia mengaku kenal dekat dengan kepala instansi. Namun, sudah ada tamu lain yang lebih dulu datang dan sedang menunggu giliran. Apa yang paling mungkin kamu lakukan?
A. Mengutamakan tamu tersebut agar tidak menimbulkan masalah karena dia kenal pimpinan.
B. Menjelaskan dengan sopan bahwa semua tamu dilayani sesuai urutan, sambil menawarkan minum.
C. Meminta tamu tersebut untuk menghubungi kepala instansi langsung jika ingin mendapat prioritas.
D. Membiarkan saja dan menunggu instruksi dari atasan jika situasi makin rumit.
E. Melayani tamu yang datang belakangan dulu agar antrean cepat berkurang.

Jawaban: B

6. Saat sedang menyusun dokumen penting untuk rapat, kamu melihat bahwa rekanmu melakukan kesalahan penginputan data. Jika tidak segera dikoreksi, bisa menimbulkan salah paham dalam rapat nanti. Tapi rekanmu terlihat sangat terburu-buru dan mudah tersinggung. Apa yang akan kamu lakukan?
A. Langsung mengoreksi datanya tanpa memberi tahu siapa pun demi efisiensi.
B. mendiamkan saja karena bukan kamu yang bertanggung jawab atas laporan itu.
C. Sampaikan bahwa ada kesalahan dan menawarkan untuk memperbaiki bersama.
D. Mencatat kesalahan dan segera laporkan ke atasan setelah rapat selesai.
E. Mengoreksi diam-diam lalu memberi tahu rekan nanti kalau dia sudah tidak sibuk.

Jawaban: C