Asuransi Astra Palembang Gelar Customer Gathering, Beri Tips Klaim Anti Tolak Hingga Promo Diskon

SRIPOKU.COM, PALEMBANG - Asuransi Astra melalui produk asuransi mobil Garda Oto bakal menggelar kegiatan Customer Gathering di Asuransi Astra Cabang Palembang yang beralamat di J. Veteran No.2, 19 Ilir Palembang, Sabtu (27/7/2024).

Acara ini menghadirkan serangkaian kegiatan untuk para pelanggan setia. Asuransi Astra yang berdiri sejak 12 September 1956 percaya akan kunci meraih sekaligus mempertahankan kepercayaan pelanggan adalah dengan memastikan produk dan layanan dapat menjawab seluruh kebutuhan.

Asuransi Astra menyadari, bahwa yakni hanya saat klaim, Customer Gathering diselenggarakan guna memberikan informasi mengenai perusahaan. Dimana, perusahaan menyadari bahwa asuransi dianggap memiliki intensitas interaksi langsung yang terbatas. Harapannya, para pelanggan mengetahui dengan baik, produk hingga layanan yang diberikan dan dipercaya sebagai pelindung aset mereka.

Berangkat dari hal tersebut kegiatan ini bertujuan mendekatkan diri pada pelanggan agar memahami segala pain points dan mengubahnya menjadi sebuah inovasi.

"Kita besok ada customer gathering, mengajak masyarakat pikirannya oh penting asuransi. Di rangkaiannya akan ada talk show berkaitan dengan pentingnya asuransi dan tips  klaim anti tolak yang akan saya paparkan," ungkap Kepala Cabang Asuransi Astra Palembang Bagja Nugraha saat menyambangi Graha Tribun Sumsel di Jl. Letjen H. Alamsyah Ratu Perwiranegara No.120, RW.16, Bukit Lama, Kecamatan Ilir Barat I Palembang, Jumat (26/7/2024).

Bagja Nugraha yang hadir bersama Stevan (Operation Sect. Head Palembang), Angela Anindita (Head of Public Relation and Activation Asuransi Astra), Adinda Putri Paramitha (Public Relation Analyst Asuransi Astra) dan mendapat sambutan hangat dari GM Bisnis Sriwijaya Post dan Tribun Sumsel MF. Ririen K dan Yudie Thirzano (Pemimpin Redaksi Sriwijaya Post dan Tribun Sumsel).

"Semoga kolaborasi yang sudah berjalan dapat semakin erat dengan silaturahmi ini," kata GM Bisnis Sriwijaya Post dan Tribun Sumsel MF. Ririen K.

Selain gelaran talk show, customer gathering ini juga berkolaborasi mengundang kepala bengkel Auto 2000 Tanjung Api-api Palembang yang akan memberikan seminar juga terkait masalah perawatan mobil secara keseluruhan.

"Kita lengkaplah mengedukasi kepada customer kita masalah asuransi dan perawatan mobilnya. Kita juga akan menampilkan fitur-fitur sebagai layanan Asuransi Astra," kata Bagja.

Ia mengatakan, banyak customer yang belum tahu Asuransi Astra punya layanan derek gratis yang unitnya milik sendiri yang bisa digunakan seluruh customer Garda Oto melayani keadaan darurat 24 jam kalau butuh bantuan. 

"Baik mobilnya butuh diderek ataupun mobilnya mogok, ban bocor 24 jam, dini hari pun kita layani customer kita untuk pelayanan Garda  Siaganya," terangnya.

Kemudian akan ada inspeksi kendaraan dengan medical checkup. Program promonya yang akan memberikan promo untuk customer yang datang terutama yang sudah menjadi customer Garda Oto.

"Akan ada diskon 25 persen untuk penawaran dan deal di tempat. Syarat dan ketentuan berlaku. Undangannya sekitar 70 orang," jelasnya.

Diadakannya kegiatan ini karena Asuransi Astra meyakini, loyalitas adalah tentang kepuasan dan kemampuan untuk memercayai produk dan merek. Dalam menciptakan sense of loyalty ini, diperlukan pengalaman bukan hanya baik namun mengesankan dan melekat yang dialami para pelanggan. Hal ini yang nantinya akan menumbuhkan rasa percaya yang kuat.

"Pelanggan kita terbanyak ada 5000 Customer di Palembang. Dan 2000 di Lubuklinggau," pungkasnya.