Posko Nataru Telkom Ditutup, Berhasil Amankan Jaringan Selama Puncak Liburan

SRIPOKU.COM, PALEMBANG -- Memaksimalkan layanan di momen Natal 2023 dan Tahun Baru 2024 (Nataru). Telkom Group telah menyelesaikan Posko Telkom Group Siaga NARU yang sudah dilaksanakan hingga 2 Januari lalu.

GM Telkom Wlayah Telekomunikasi (Witel) Sumatera Selatan (Sumsel), Setyawan Nugroho mengatakan, posko ini didirikan guna memonitor infrastruktur dan kualitas layanan Telkom Group selama puncak libur Natal 2023 dan Tahun baru 2024.

Setyawan menyebut, terdapat empat posko siaga Nataru di Witel Sumsel, yakni satu posko witel Sumsel, satu posko datel Baturaja, satu posko datel Prabumulih dan Lubuklinggau.

Setiap posko siaga Nataru didirikan bersama dengan anak perusahaan yakni Telkomsel dan mitra atau tower agar memaksimalkan layanan selama liburan panjang NARU.

Karena layanan yang diberikan Telkom saling berhubungan dengan anak perusahaan dan mitra.

"Posko sudah kita dirikan sejak 22 Desember laku hingga 2 Januari, telah dilaksanakan dan berjalan lancar," ujar Setyawan, Jumat (5/1/2024).

Satyawan mengatakan pengawalan yang dilakukan pada masa puncak liburan meliputi pengecekan infrastruktur, alat produksi, serta layanan pelanggan.

Salah satu kinerja petugas di layanan Posko NARU adalah memberikan layanan public secara maksimal dan melakukan recovery apabila terdapat gangguan dengan cepat.

"Seluruh petugas Posko NARU menerapkan fokus dan disiplin yang tinggi sistem dan prosedur & IT tools serta tupoksi aksi posko NARU 2023/2024."

"Fokus posko NARU ini yakni memberikan layanan prima pada pelanggan, posko terpadu NARU Polisi dan TNI, rumah sakit dan pelabuhan untuk menyiapkan back bone layanan agar tetap ready, sehingga jika ada gangguan akibat vandalisme maupun lainnya bisa segera diperbaiki," ujarnya. (Hartati)

===

Simak berita Sripoku.com lainnya di Google News