Jika Whatsapp Anda Diretas, Begini Cara Melapor dan Mengatasinya, Bisa Melalui Email
Meskpun sudah menyediakan fitur two-step verification atau verifikasi dua langkah untuk mencegah peretasan, Whatsapp kerap menjadi sasaran
lihat foto
SRIPOKU.COM-- Meskpun sudah menyediakan fitur two-step verification atau verifikasi dua langkah untuk mencegah peretasan, Whatsapp kerap menjadi sasaran empuk pelaku peretasan.
Beberapa kasus pengambilalihan akun juga marak terjadi belakangan.
WhatsApp sendiri telah menyediakan fitur two-step verification atau verifikasi dua langkah yang bisa diaktifkan untuk mencegah peretasan.
• Misteri Penemuan Mayat Wanita Dibungkus Selimut & Dilakban, Diduga Sedang Hamil, Begini Kata Polisi
• Mempelai Pria Ini Malah Disuruh Push Up Bhabinkamtibmas Saat di Pelaminan, Ternyata Ini Kesalahannya
• Bukannya Diberi Pekerjaan, Gadis 14 Tahun Ini Malah Dipaksa Minum Minuman Keras hingga Diperkosa
Namun, apabila peretasan kadung terjadi, apa yang harus dilakukan?
WhatsApp APAC Communications Director, Sravanthi Dev, menyarankan pengguna untuk segera melapor ke tim WhatsApp untuk memulihkan akun.
Laporan bisa dilakukan melalui e-mail ke alamat support@whatsapp.com.
Sravanthi mengatakan, pengguna harus menjelaskan detail kronologi kejadian, termasuk kapan dan kemungkinan bagaimana akun diretas.
"Misalnya Anda sebelumnya memberikan kode OTP (one time password) ke seseorang sebelum terjadi peretasan," jelas Sravanthi dalam sebuah acara temu media yang digelar online, Kamis (27/8/2020).
Kode OTP terdiri dari enam digit dan dikirimkan ke nomor pengguna melalui SMS untuk melakukan verifikasi akun.
Dia menjelaskan, tim backend WhatsApp merupakan tim yang cekatan, semakin cepat pengguna melapor, proses pemulihan kemungkinan bisa cepat dilakukan.
Tim WhatsApp akan melakukan investigasi dan mengamati pola perilaku si pemegang akun yang diretas tersebut.
"Misalnya akun yang diretas log-in ke perangkat baru yang sebelumnya tidak pernah log-in menggunakan akun tersebut, hal ini bisa diidentifikasi," imbuh Sravanthi.
Kendati demikian, Sravanthi mengatakan, tim backend WhatsApp tidak bisa melihat pesan apa saja yang sudah dikirim pelaku.
Hal ini dikarenakan WhatsApp mengadopsi sistem end-to-end encryption.
Sistem itu diklaim tidak bisa diintip siapa pun, bahkan tim WhatsApp itu sendiri.
