Honda Layani Servis do Rumah Anda dengan MOTORKU X dan Honda Care

SRIPOKU.COM, PALEMBANG - Jaringan Honda Sumsel memberikan layanan Service at Home bagi konsumen yang #dirumahaja atau sedang membatasi diri untuk keluar rumah.

Theresia Ivana Samosir, People Depelopment Supervisor Astra Honda Motor mengatakan Honda bisa menjadi top of mind sepeda motor di Sumsel karena terus berinovasi dan menghadirkan apa yang diinginkan konsumen seperti praktis, mudah, efisien sehingga bisa memenuhi keinginan konsumen.

Salah satunya dengan menghadirkan layanan Honda Care dan Motorku X.

Dia mengatakan konsumen cukup menghubungi AHASS terdekat dan menyampaikan keluhan kepada petugas serta menginformasikan kilometer sepeda motornya untuk analisis kesiapan tools dan suku cadang yang akan dibawa.

Kemudahan ini juga dapat dilakukan konsumen dengan memanfaatkan aplikasi MOTORKU X yang dapat diunduh langsung di PlayStore sehingga tidak konsumen tidak harus keluar rumah namun motor tetap terawat dan diservis berkala.

"Layanan ini terus kami galakkkan dan jumlah pelanggan yang memanfaatkan jasa ini juga semakin banyak," ujarnya saat menjadi narasumber live talk Sumsel Virtual Fest, Rabu, (19/8/2020).

jasa service di rumah saja ini melayani seluruh pelanggan Honda di mana saja berada di Sumsel karena didukung 51 bengkel resmi Honda Ahass di Palembang hingga kabupaten kota di Sumsel seperti Banyuasin, Muba, Oku Timur, Oku Selatan, OKI, Oku induk, Linggau, Musi Rawas, Prabumulih, Muara Enim, 
Lahat dan Ogan Ilir.

Teknisnya pelanggan bisa memilih lokasi bengkel Honda terdekat dan menyampaikan keluhan atau apa saja yang akan diservice. Pelanggan akan dikenakan biaya jasa juga penggantian spare part jika ada penggantiannya.

Biayanya disesuaikan dengan jenis layanan yang diminta pelanggan sebab berbeda jenis sparepart yang diganti atau diperbaiki, berbeda juga biaya jasa dan harga spare partnya.

"Keunggulan lain bagi pemilik sepeda motor Honda adalah layanan pengingat servis oleh petugas jaringan Honda, oleh karena itu apabila konsumen menerima pesan singkat baik dari SMS atau Whatsapp dapat juga melakukan kontak dengan reply pesan tersebut untuk bertanya juga seputar informasi servis," ujar Farhan, Customer Care Analys Astra Honda Sumsel.

Selain layanan servis di rumah, Honda juga menggalakkan layanan Honda Customer Assistance & Road Emergency atau HondaCARE yakni layanan darurat di jalan seperti mogok, pecah ban, dan sebagainya ini telah dirasakan oleh lebih dari 500 konsumen setia Honda.

Honda Care merupakan layanan darurat yang bisa dimanfaatakn pelanggan Honda secara gratis. Tapi layanan akan dikenakan biaya jika ada penggantian spare part.

Layanan Honda care hadir setiap hari melalui nomor 0811-7878-808 sehingga jika konsumen memerlukan bantuan di jalan bisa segera ditangani.

Petugas yang mengunjungi konsumen adalah petugas yang sehat dan sudah melewati fase scanning temperatur tubuh di AHASS-nya.

Petugas juga diwajibkan menjaga kesehatan mereka dengan rajin mencuci tangan serta menyiapkan hand sanitizer dan mencuci alat dan armada dengan cairan disinfektan sebagai upaya pencegahan.