Cara Bank Sumsel Babel Tetap Maksimal Layani Nasabah Meski Terapkan Pola Work from Home
Adapun sistem WFH yang diterapkan pada Bank Sumsel Babel yakni dilakukan secara split operation atau bergiliran.
lihat foto
SRIPOKU.COM, PALEMBANG - Menyikapi dengan semakin meluasnya penyebaran Virus Corona di Indonesia terutama di wilayah Provinsi Sumatera Selatan, Bank Sumsel Babel mulai menerapkan sistem Work from Home (WFH) pada pegawainya.
Adapun sistem WFH yang diterapkan pada Bank Sumsel Babel yakni dilakukan secara split operation atau bergiliran.
Pembagiannya, 50 persen pegawai tetap bekerja di kantor dan 50 persen pegawai bekerja dari rumah dengan pengaturan waktu 2 hari bekerja di kantor dan 2 hari bekerja di rumah secara bergantian.
"Bekerja dari rumah sudah kita terapkan tapi kami pastikan layanan kepada nasabah tidak akan terganggu," ujar Normandy Akil Corporate Secretary BSB, Jumat (27/3/2020).
• ODP di Muratara Bertambah 3 Orang, Bupati Muratara Minta Warga yang Baru Mudik Isolasi Diri di Rumah
Untuk melayani semua transaksi perbankan nasabah, Bank Sumsel Babel tetap beroperasional seperti biasa dengan jam operasional pukul 08.00- 15.00.
Namun demi kenyamanan, nasabah Bank Sumsel Babel dapat juga bertransaksi melalui sarana digital Banking Bank Sumsel Babel, yakni Bank Sumsel Babel Mobile Banking, Internet Banking, dan SMS Banking atau Telepati.
Normandy mengatakan selain menerapkan kebijakan bekerja dari rumah, Bank Sumsel Babel juga telah melakukan beberapa prosedur antisipasi penyebaran virus tersebut.
Upaya tersebut yakni dengan penyemprotan disinfektan pada seluruh kantor, menyediakan hand sanitizer, pengecekan suhu tubuh nasabah dan pegawai, penggunaan masker, dan sarung tangan bagi pegawai frontliner serta menerapkan social distancing pada antrian nasabah dan penggunaan lift.
• Banyak Warga Lubuklinggau Mudik dari Jogja, Solo, dan Jakarta, Jumlah Penelusuran Corona Meningkat
"Semua itu dilakukan demi memberikan kenyamanan, keamanan dan kesehatan nasabah serta pegawai dalam melakukan transaksi," ujarnya
Sebagai sarana layanan perbankan dan informasi terkait Covid-19, Bank Sumsel Babel juga telah menyiapkan Call Center di 0822 89235589.
