SIM Card Telkomsel Anda Hilang? Begini Prosedur Mendapatkan Kembali Nomornya

Laporan wartawan Sripoku.com, Jati Purwanti

SRIPOKU.COM, PALEMBANG - SIM card hilang bisa jadi bencana untuk kita di jaman serba digital seperti sekarang.

Memang, mengganti nomor bisa saja dilakukan, tetapi nomor lama yang hilang tersebut dianggap penting karena sudah menyimpan kontak kerabat.

Terlebih, sejak diberlakukannya kewajiban mendaftarkan identitas di setiap nomor ponsel yang kita gunakan, mengganti nomor bisa jadi akan menguras waktu dan tenaga.

Lantas, apakah bisa kita mendapatkan kembali nomor ponsel yang lama pasca SIM card hilang?

• Dampak Corona, Banyak Pedagang di Palembang Tutup Lapak, Padahal Sudah Dekat Ramadhan

Gumilar Henda Nugraha Ali selaku Corporate Communications Sumbagsel mengatakan untuk dapat melakukan penggantian SIM card yang hilang hanya perlu datang ke layanan customer care representative di GraPARI Telkomsel terdekat. 

Untuk di kota Palembang,  pengguna Telkomsel bisa mengunjungi GraPARI yang ada di Palembang Icon, Plaju, dan Jl. Angkatan 45.

Selain itu, di tiap daerah di Sumsel juga terdapat gerai GraPARI.

"Jika sungkan mengantre, pelanggan bisa gunakan My Grapari yang ada di MDP IT Store.

My Grapari cara kerjanya seperti mesin ATM sehingga pelanggan Telkomsel tidak perlu ke Customer service," kata Gumilar.

• Pesta Pernikahan Berujung Petaka, 37 Tamu Positif Virus Corona

Adapun cara penggunaannya yaitu:

Siapkan e-KTP, Kartu Keluarga (KK), dan 2 nomor ponsel yang dihubungi 1 bulan terakhir

Pilih menu "Pelanggan Telkomsel"

Pilih menu "SIMCARD Hilang/Rusak"

Masukkan nomor yang akan diganti

Masukkan nomor e-KTP dan KK untuk validasi data pelanggan

Pelanggan mendapatkan kartu baru.