Sumsel Punya Sejumlah Aplikasi untuk Laporkan Pengaduan Pelayanan Publik

Pertanyaan:

Halo Sripoku.com, Mau tanya kalau kita ingin membuat pengaduan terkait layanan di instansi publik kemana yah? Trims

Jawaban

Terima Kasih pertanyaannya, Sumsel punya sejumlah aplikasi yang bisa dimanfaatkan untuk melaporkan terkait pengaduan pelayanan publik, seperti aplikasi Sumsel Care atau Lapor!-SP4N. Khusus untuk Lapor!- S4PN ini merupakan website resmi yang dibuat oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Birokrasi (PAN-RB) RI dengan sistem yang terintegrasi dalam pengelolaan pengaduan secara berjenjang pada setiap penyelenggara dalam kerangka sistem informasi pelayanan publik. Ketika mendapati pelaporan pengaduan itu tentu akan langsung ditindaklanjuti OPD atau instansi terkait, di website akan diberi keterangan dengan tiga warna, ketika dalam proses warna kuning, jika hijau, sudah selesai dan kalau merah artinya belum ditindaklanjuti. (cr26))

Kepala Dinas Kominfo Sumsel, Dr Inanda Karina Astari Fatma