Indosat Bukan Sekedar Provider

Indosat sebagai salah satu provider ternama di Indonesia bukan hanya sekedar provider biasa. Di usia ke-48 tahun, Indosat berkomitmen mempermudah kebutuhan masyarakat Indonesia melalui ekspansi produk dan layanan digitalnya.

Ekspansi layanan yang diberikan oleh Indosat mulai dari toko online "Cipika" sampai ke layanan transfer uang melalui aplikasi "Dompetku".

Sejak tahun lalu, Indosat mulai menggeluti bisnis e-commerce. e-commerce marketplace Indosat tersebut awalnya menjual produk makanan khas makanan Indonesia dan saat ini sudah berkembang menjadi produk lengkap yang dibutuhkan masyarakat.

Head of Mobile Financial Services Indosat, Randy Pangalila, usai peluncuran Indosat Ooredoo di Kantor Indosat Angkatan 45, beberapa waktu lalu, mengatakan, Imdosat berkomitmen memberikan yang terbaik serta produk yang memuaskan pelanggan.

"Karena komitmen Indosat yang terus berupaya memberikan yang erbaik untuk pelanggannya, saat ini Cipika sudah mempunyai pelanggan mencapai 2.1 juta jiwa di seluruh Indonesia," ujarnya.

Agar kebutuhan pelanggan semakin lengkap, Indosat juga menyediakan layanan "Dompetku". Dimana seluruh pelanggan Cipika bisa melakukan transfer pembayaran melalui layanan "Dompetku". Dompetku ini sebagai fasilitas pelanggan untuk transaksi non tunai, tanpa harus menggunakan uang cas.

Untuk menggunakan layanan Dompetku ini bisa melakukan akses melalui cara *789# atau melalui mobile aplikasi Dompetku yang bisa di download di playstore. Untuk tahap awal, bisa melakukan top up mulai dari Rp50.000.

"Layanan Dompetku ini bisa melakukan pembayaran rekening air, telpon, TV berlangganan, isi ulang pulsa (semua operator), voucher game online, pembayaran BPJS, dan juga termasuk melakukan pengiriman uang ke rekening bank melalui layanan ini," ujarnya.

Tidak hanya menyediakan layanan e-commerce, Indosat juga memberikan pembinaan terhadap toko online kecil yang baru berdiri. "Kami merangkul perusahaan anak-anak muda yang dinamis seperti Zalora, Tokopedia. Semua tergabung dalam idea box, ada sekitar 20 star up company yang sedang dikelola dan dikembangkan saat ini," ujarnya.

Selain itu, Indosat juga mempunyai program untuk membantu pemerintah dalam menggalakkan branchless banking dalam mikro tabungan asuransi investasi dan pinjaman.

"Pinjaman dan asuransi akan dimulai pada 9 Desember. Akan ada aplikasi khusus web atau membantu program pemerintah melalui dunia digital. Untuk ini, Indosat akan melakukan kerja sama dengan bank dan lembaga terkait lainnya. Melalui program ini kami akan memberikan akses kepada pemerintah dan perbankan kepada 70 juta pelanggan Indosat di Indonesia," ujarnya.

Sementara itu, untuk memperkuat komitmennya dalam memenuhi kebutuhan masyarakat dalam dunia digital, PT Indosat Tbk (ISAT) hadir dengan identitas baru menjadi Indosat Ooredoo. Nama Indosat Ooredoo dipilih sebagai nama yang paling sesuai untuk Indonesia berdasarkan survei yang melibatkan 15 ribu orang responden dari berbagai kelompok. Salah satu terobosan layanan yang disedikan adalah dengan menghadirkan layanan 4G dengan tarif 3G.

Head of Sales Sumatera Area, Eric Danari, didampingi oleh Randy Pangalila, Group Head Financial Service, saat peluncuran Indosat Ooredoo, Kamis (19/11) mengatakan, siap mengaktifkan 4G dengan LTE Advanced Network yang mampu menyediakan kecepatan sampai 112 mbps. Koneksi 4G dengan tarif 3G dan paket layanan dimana pelanggan dapat memilih berbagai konten yang mereka sukai. Perubahan identitas ini diimbangi dengan target Indosat untuk menjadi perusahaan nomor satu layanan dunia digital.

Indosat Ooredo bakal menggandakan jumlah garai agar lebih dekat ke pelanggan, melatih lebih dari dua ribu personel contact centre dan petugas gerai untuk menjadi tenaga ahli 4G serta memberikan pelayanan yang lebih cepat serta efisien.

"Kemudian akan lebih kuat di seluruh chanel digital, dengan website baru yang berfungsi lebih baik agar pelanggan mudah dalam mengakses layanan kami dimana saja, dan kapan saja," ujarn