15 Latihan Soal PPPK Teknis Pengelola Layanan Operasional dan Kunci Jawaban, Pelajari agar Lulus

e. Pengabaian masalah kecil demi pencapaian target besar

Jawaban: C

5. Apa yang dimaksud dengan manajemen rantai pasok dalam layanan operasional? 

a. Pengelolaan hubungan dengan pelanggan 

b. Pengelolaan siklus hidup produk 

c. Pengelolaan hubungan dengan investor 

d. Pengelolaan pengembangan sumber daya manusia kelompok rentan 

e. Pengelolaan aliran barang, informasi, dan sumber daya dari pemasok ke konsumen

Jawaban: E

6. Apa yang dimaksud dengan pengukuran kinerja operasional dalam pengelolaan layanan operasional? 

a. Pengukuran tingkat keberhasilan berdasarkan pendapatan tahunan organisasi 

b. Pengukuran efektivitas strategi pemasaran yang sudah dilakukan kurun waktu tertentu 

c. Pengukuran efisiensi dan efektivitas proses operasional dalam mencapai tujuan organisasi 

d. Pengukuran kemampuan tim dalam bekerja sama sehingga memenuhi layanan sesuai keinginan pelanggan 

e. Pengukuran kepuasan pelanggan terhadap layanan yang diberikan