20 Soal PPPK Formasi Penata Layanan Operasional sesuai Kisi-kisi MenpanRB, Lengkap Kunci Jawaban

SRIPOKU.COM - Berikut ini 20 Soal PPPK Kompetensi Teknis Penata Layanan Operasional sesuai Kisi-kisi MenpanRB, dilengkapi kunci jawaban dan pembahasan.

20 Soal PPPK Kompetensi Teknis Penata Layanan Operasional sesuai Kisa-kisi MenpanRB ini bisa menjadi referensi belajar di rumah.

1. Apa yang sering menjadi hambatan terbesar dalam komunikasi antar organisasi ...

a. Perbedaan budaya organisasi
b. Tingginya biaya teknologi komunikasi
c. Ketergantungan pada sistem manual
d. Kurangnya saluran komunikasi formal
e. Tidak adanya hierarki yang jelas

Jawaban: A

2. Seorang penata layanan operasional sedang melakukan survei kinerja. Apa manfaat utama dari melakukan survei pada layanan operasional ...

a. Mengurangi biaya operasional secara drastis
b. Meningkatkan laba perusahaan secara langsung
c. Mengindentifikasi area yang perlu diperbaiki
d. Mengurangi kebutuhan pelatihan karyawan
e. Menjamin keunggulan kompetitif di pasar

Jawaban: C

3.  Tugas Penata Layanan Operasional yang melibatkan pengelolaan sumber daya yang digunakan dalam operasional ...

a. Evaluasi operasional
b. Koordinasi kegiatan operasional
c. Penyusunan laporan operasional
d. Pengelolaan fasilitas dan peralatan
e. Pelaksanaan program kegiatan

Jawaban: D

4. Tugas pokok Penata Layanan Operasional yang melibatkan pembuat laporan berkaitan dengan ...

a. Evaluasi program
b. Pelaporan kegiatan operasional kepada atasan
c. Penataan anggaran operasional
d. Penyusunan anggaran tahunan
e. Koordinasi proyek besar

Jawaban: B

5. Bagaimana cara yang paling efektif dalam menangani masalah yang muncul selama proses pelayanan operasional ...