Momen Hari Pelanggan Nasional, Citilink Beri Apresiasi Pelanggan

SRIPOKU COM, PALEMBANG -- Maskapai penerbangan Citilink, memperingati Hari Pelanggan Nasional dengan melakukan serangkaian kegiatan, untuk memberikan apresiasi kepada penumpang, Rabu (4/9/2024). 

Pada peringatan Hari Pelanggan Nasional di tahun ini, selain di Bandara Sultan Mahmud Badaruddin atau SMB II Palembang, kegiatan juga dilakukan dibeberapa bandara di tanah air, seperti di Jakarta, Tanggerang, Medan, Surabaya, Denpasar dan Balikpapan. 

Sejumlah jajaran Direksi bersama perwakilan petugas frontliners Citilink seperti pilot, pramugari, ground staff dan seluruh petugas yang melayani proses penerbangan, menyapa langsung serta membagikan merchandise berupa cokelat kepada penumpang yang melakukan penerbangan Citilink dari Bandara SMB II Palembang. 

Direktur Utama Citilink Dewa Rai melalui Derektur Niaga dan Kargo Citilink Ichwan F Agus menyampaikan, bahwa dalam memperingati momen Hari Pelanggan Nasional ini, Citilink ingin memberikan apresiasi kepada para penumpang yang telah memberikan kepercayaannya kepada Citilink sebagai moda transportasi pilihan. 

"Kami menyadari bahwa loyalitas pelanggan merupakan faktor penting bagi Citilink. Oleh karena itu, Citilink selalu berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang prima untuk menciptakan kenyamanan dan kepuasan bagi seluruh pelanggan," katanya didampingi Head of Ground Operation Division Citilink Joko Suprapto dan Head of Customer Care Division Citilink Adhis Yuliani, Rabu (4/9/2024) malam. 

Pada kesempatan ini, penumpang Citilink yang melakukan penerbangan dari Bandar SMB II Palembang, Citilink juga memberikan apresiasi di atas pesawat untuk seluruh penumpang di penerbangan pesawat Citilink QG 8528 rute Palembang – Jeddah Arab Saudi pada 4 September 2024 berupa pembagian coklat kepada penumpang yang kebetulan jamaah umroh. 

"Selain untuk memberikan apresiasi kepada pelanggan, peringatan Hari Pelanggan Nasional ini juga merupakan momen yang tepat bagi Citilink dalam berinteraksi secara langsung dengan penumpang untuk mendapatkan aspirasi untuk peningkatan layanan. Perayaan Hari Pelanggan Nasional ini juga merupakan bukti komitmen Citilink dalam terus melakukan inovasi untuk memberikan nilai tambah bagi seluruh pengguna jasa," pungkasnya.