Berita PLN

PLN Sabet 5 Penghargaan Tertinggi se-Asia Pasifik, Buktikan Pelayanan Pelanggan Terbaik

PLN Group melalui _contact center_ PLN 123 dianugerahi 5 penghargaan sekaligus dalam ajang Contact Center World-Asia Pasific (CCW-APAC) yang digelar

Editor: bodok
SRIPOKU.COM/Humas PLN
PLN Group melalui _contact center_ PLN 123 dianugerahi 5 penghargaan sekaligus dalam ajang Contact Center World-Asia Pasific (CCW-APAC) yang digelar di Denpasar, Bali pada 25-29 Juli 2022. Tak tanggung-tanggung, 5 penghargaan yang disabet ialah Gold yang merupakan penghargaan tertinggi dalam _event_ tersebut. Adapun 5 penghargaan yang diraih yakni untuk kategori _Use of Social Media_, _Customer Service Center_, _The Best Contact Center_, _Community Spirit_ dan _Sales Campaign_.  

SRIPOKU.COM, BALI - Upaya PT PLN (Persero) untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat diakui di tingkat internasional.

PLN Group melalui _contact center_ PLN 123 dianugerahi 5 penghargaan sekaligus dalam ajang Contact Center World-Asia Pasific (CCW-APAC) yang digelar di Denpasar, Bali pada 25-29 Juli 2022. 

Tak tanggung-tanggung, 5 penghargaan yang disabet ialah Gold yang merupakan penghargaan tertinggi dalam _event_ tersebut. 

Adapun 5 penghargaan yang diraih yakni untuk kategori _Use of Social Media_, _Customer Service Center_, _The Best Contact Center_, _Community Spirit_ dan _Sales Campaign_. 

PLN Group melalui _contact center_ PLN 123 dianugerahi 5 penghargaan
PLN Group melalui _contact center_ PLN 123 dianugerahi 5 penghargaan sekaligus dalam ajang Contact Center World-Asia Pasific (CCW-APAC) yang digelar di Denpasar, Bali pada 25-29 Juli 2022. 

Setelah sukses di lingkup Asia Pasifik, PLN akan berkompetisi di ajang CCW global yang akan digelar pada November 2022 mendatang. 

Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo, Minggu (31/7/2022) mengucap syukur atas penghargaan tersebut.

Darmawan Prasodjo mengatakan, penghargaan ini menjadi bukti kualitas layanan yang diberikan PLN. 

"_Alhamdulillah_, PLN mendapat 5 penghargaan yang tertinggi untuk layanan _contact center._ Ini menjadi bukti jika PLN terus memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat. Namun, PLN tak akan berpuas diri, PLN akan terus-menerus melakukan perbaikan," kata Darmawan Prasodjo

Hal ini juga menjadi bukti jika manajemen dan insan PLN terus melakukan transformasi dan menerapkan nilai AKHLAK sebagaimana digaungkan Menteri BUMN Erick Thohir

"Sebagai perusahaan negara yang menjalankan amanah untuk memberikan layanan listrik ke masyarakat, PLN terus beradaptasi dengan kemajuan zaman. Termasuk mendorong digitalisasi demi memberikan pelayanan terbaik ke pelanggan," jelas Darmawan Prasodjo. 

Adapun 5 penghargaan yang diraih yakni untuk kategori _Use of Social Media
Adapun 5 penghargaan yang diraih yakni untuk kategori _Use of Social Media_, _Customer Service Center_, _The Best Contact Center_, _Community Spirit_ dan _Sales Campaign_. 

Ajang ini sendiri telah menjadi semacam olimpiade bagi perusahaan di dunia yang memiliki perhatian pada contact center sebagai sarana layanan untuk pelanggan.

Ada sejumlah tahapan seleksi hingga akhirnya dikompetisikan di tingkat global. 

Darmawan Prasodjo mengingatkan seluruh insan PLN agar senantiasa menjaga prestasi ini. Sebab buah transformasi PLN yang memiliki memiliki empat aspirasi yaitu, _Green, Lean, Innovative dan Customer Focused_ telah terlihat. 

“Transformasi yang sedang berjalan di PLN telah membuahkan hasil. Kita berharap ini akan mendukung keseluruhan transformasi yang kita harapkan menjadikan PLN sebagai perusahaan kelistrikan terkemuka di ASEAN,” harap Darmawan Prasodjo

Halaman
12
Sumber: Sriwijaya Post
  • Ikuti kami di
    KOMENTAR

    BERITA TERKINI

    © 2022 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
    All Right Reserved