Cara Mudah Sampaikan Keluhan dan Pembayaran Tagihan Listrik PLN di PALI, Bisa Hindari Antrian
Masyarakat PALI bisa langsung menyampaikan keluhan lewat chat di aplikasi PLN Mobile dan juga melakukan pembayaran.
Penulis: Reigan Riangga | Editor: Refly Permana
lihat foto
Laporan wartawan Sripoku.com, Reigan Riangga
SRIPOKU.COM, PALI - Perusahaan Listrik Negara (PLN) tahun 2021 mengeluarkan terobosan baru guna mempermudah pelanggan dalam menyampaikan keluhan dan proses pembayaran tagihan listrik.
Khususnya pelanggan yang ada di Kabupaten Penukal Abab Lematang Ilir (PALI), perusahaan plat merah itu menyediakan aplikasi yang bisa diakses di PLN Mobile.
Hal ini guna memudahkan masyarakat menyampaikan keluhan dan proses pembayaran tanpa perlu antrian.
Baca juga: Bangun-bangun Lihat Pintu Belakang Terbuka, Sepeda Pacific Milik Wanita di Bukit Kecil Ini Raib
Manager PLN Rayon Pendopo, Tedi Triadi, menjelaskan mekanismenya, masyarakat bisa langsung menyampaikan keluhan lewat chat di aplikasi PLN Mobile.
"Keluhan tersebut langsung kami terima dan langsung bisa ditindaklanjuti." ungkap Tedi, Jumat (22/1/2021).
Dijelaskan, jika selama ini keluhan disampaikan lewat petugas, diakunya memang terkadang masih ada terkendala, sehingga bisa dikerjakan pada keesokan harinya.
"Nah, lewat aplikasi PLN Mobile keluhan tadi bisa langsung sampai ke kami," terang Tedi.
Baca juga: Video Warga Lampung Ini Terharu Bisa Jadi Penduduk Muaraenim, Anaknya Derita Gizi Buruk
Selain untuk menyampaikan keluhan, PLN Mobile juga bisa dipergunakan untuk membayar tagihan listrik ataupun membeli token listrik.
"Kalau di toko-toko waralaba maupun lewat bank, ada biaya administrasinya.
Jika bayar listrik lewat aplikasi PLN Mobile, cukup bayar tagihannya saja, tanpa ada biaya administrasi," imbuhnya.
Untuk aplikasi PLN Mobile bisa diakses melalui playstore di smartphone masing-masing.
Baca juga: Dugaan Sebab Celine Evangelista & Stefan William Kini Pisah Rumah, Kami Memang Sering Bertengkar
"Sekarang kan sudah masuk era digitalisasi.
Tentunya PLN harus selalu memperbarui diri untuk menghadapi era digitalisasi industri 4.0. PLN Mobile memberikan kemudahan kepada pelanggan tanpa ribet," tutupnya.
